mineoアプリに入れなくて

>>4 BM320Iさん
はいもちろん入れてあります。家のほかのルーターにも繋いだのですがマークが出ず、ウイルス対策アプリを削除したらつながりました。
ただ、SE2で使っていたsimが適応していないのか調べたいのですがmineoアプリに入れません。
もうパニックです。