eSIMでMNP転入。回線切替後の設定がうまくいかない
umiinusax
povoからマイネオへeSIMでMNP転入しました。
回線は切り替え済、esimプロファイルもダウンロードして、アクティベートし、anpプロファイルもインストールしましたが、アンテナが立っておらず、電話もネットも使えません。一旦、再起動してみたり、モバイルデータ通信をオンオフしてみましたけど、変わりません。
今はwifiで作業しています。できれば、今日中に使えるようになったらと思います。
アドバイスよろしくお願いします。
【2024/06/30 15:16 追記】
物理simは抜いて、anpプロファイルを再インストールして再起動してみましたが、やはりダメでした。
【2024/06/30 18:53 追記】
結局、eSIM再発行しました。
コールセンターに電話してわかったのは、アクティベートの仕方が悪かったようです。今までeSIMプロファイルをダウンロードして、QRコードをスマホ上で長押ししてアクティベートしていましたが、パソコン上でQRコードを表示してスマホで読み取ると、アンテナが立ちました。
ただ、今この状態で、電話もできるしアンテナも立ってますが、mineoの表示がなくても大丈夫でしょうか？
Pixel 3a（Y!mobile）
mineoにはご存知のとおりモバイルデータ通信が利用可能とするためにAPN構成プロファイルをダウンロード&必ずインストールが必要です。
iPhone内に複数のSIMがある場合、APN構成プロファイルがmineoのSIMに当たらず、別のSIMにあたってしまい、mineoのSIMでのモバイルデータ通信が出来ないことがあります。
その時は、他のSIMを外し、mineoのSIMのみにして、APN構成プロファイルを再設定ください。
※povoは物理SIMだったのかな？
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サポートアンバサダー
ＡＸ７（IIJmio）
また、mineo auプランのプロファイルがeSIMにあたっていないのかもしれないので、念のため削除し、mineo eSIMのみ有効にした上で、再度ダウンロード＆インストールをしてみましょう。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
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ＡＸ７（IIJmio）
iPhoneはAndroidよりeSIM設定のハードルが高いですが、「eSIMプロファイル設定」と「ネットワーク設定」（mineo auプランのプロファイルダウンロード＆インストール）は別物ですよ。
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
MNP転入切替／回線切替手続きが完了していて、既に一度eSIMプロファイルをダウンロードしているにもかかわらず、「eSIMプロファイル設定」で「このコードはもう有効ではありません」と表示された場合は、マイページにてeSIM再発行手続きを行ってください。（eSIMプロファイル発行料440円）
※再発行の手続き完了後から最短1日程度で、eSIMプロファイルの発行が可能となります。発行可能となったタイミングでmineoメールアドレス宛に連絡があります。マイページから回線切替/eSIMプロファイルのダウンロードが必要となります。
https://support.mineo.jp/usqa/set/initset/net/40041416_8869.html
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iPhone 12 mini
1．名称「モバイルデータ通信」のeSIMにAPNプロファイルを当てようとしてAPNプロファイルをインストールしたとき、上のところの「モバイルデータ通信」のところで名称「旅行」のSIMが選択してあった。そのため、名称「旅行」のSIMとAPNプロファイルが結び付いてしまって名称「モバイルデータ通信」のeSIMが使えない。
2．何らかの理由でmineoＡプランのeSIMのインストールが正常に行われなかった。
（これは本当はあってはならないはずなのですが、実際に起こってしまって、結局eSIMを再発行するしかない場合があります。他の人にこういう事象が起きたという話を何度か聞いていますし、私も一度だけ経験しました。）
名称「旅行」のSIMをオフにするか一旦抜いた状態でiPhoneを再起動し、改めてmineoのＡプランのAPNプロファイルをインストールしてみてください。1．が原因であれば、これで問題は解消すると思います。
2．が原因であれば、eSIMをインストールした日の翌日になってからeSIMを再発行してインストールし直すしかありません。その場合、APNプロファイルのインストーする際には、もう一方のSIMは必ず無効にした状態で行ってください。
もう少し状況を判断したいので、できれば画像のように、「設定」→「一般」のSIMの状態がわかるスクリーンショットを撮って載せていただけると幸いです。
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iPhone 12 mini
2回目にアップしていただいた画像から何が分かるかというと、
キャリアが「KDDI 58.0」、ICCIDが「89813XXXXXX」と表示されているということは、一度確かにＡプランのeSIMはお持ちのiPhoneにダウンロードされたということです。
それが何らかの理由で異常を起こしてしまっているので、「eSIMがありません」の表示になるのだと思われます。
手数料440円はかかりますが、再発行して再インストールしたほうが早いと思います。
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●一旦APN構成プロファイルを削除して
●再度APN構成プロファイル(Aプラン)
ダウンロード→インストール
https://mineo.jp/apn/mineo-a2.mobileconfig
してみましょう。
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iPhone SE (第3世代)（povo） ベストアンサー獲得数 3 件
でしょうか？
もしそうなら、副回線をオン・旅行をオフ→モバイルデータ通信を副回線に→mineo A回線用のAPNプロファイルの設定、の順で行ってください。
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eSIM回答面で
eSIMプロファイル（消してはいけない）とAPNプロファイルがある事。
APNプロファイルのみを弄ること
は、必須だなという教訓になりました。
投稿者ドンマイ。
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iPhone SE (第3世代)（povo） ベストアンサー獲得数 3 件
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>ただ、今この状態で、電話もできるしアンテナも立ってますが、mineoの表示がなくても大丈夫でしょうか？
その状態で大丈夫です。
●再度APN構成プロファイル(Aプラン)
ダウンロード→インストール
https://mineo.jp/apn/mineo-a2.mobileconfig
してみましょう。
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iPhone 12 mini
povoのSIMが名称「モバイルデータ通信」+81 80XXXXXXで、そのSIMを入れたままmineoのＡプランeSIMをインストールした
↓
「旅行」という名前でmineoのＡプランeSIMが正常にインストールされた
↓
ところが、「モバイルデータ通信」も「デフォルトの音声回線」も名称「モバイルデータ通信」の設定のままだったので、通話もデータ通信もできないままだった
という話なのではないかという気がしてきました。
「設定」の「メッセージ」の「iMessage」の下の「送受信」のところをタップすると電話番号やメールアドレスのほかに今回インストールしたeSIMの名称「副回線」の表示が出ていると思いますので、それをタップしてさい。しばらく待っていると「副回線」の表示が電話番号の表示に変わります。そうすると、モバイルデータ通信のほうにも電話番号が表示されるようになります。
そうやって電話番号を表示させておかないと、また混乱を起こす可能性がありますよ。
また、モバイルデータ通信の「以前主回線として使用」と「以前旅行として使用」もタップして削除しておいたほうがよいと思います。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
そうすれば、どれがどこのSIMか間違えなくなります。
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