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なるべく早く

クレジットカード有効期限に伴うお支払い方法変更

きぐりん
ルーキー
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mineoから、クレジットカード有効期限切れに伴う情報更新のハガキが届きました。

登録情報の変更方法を教えてください。


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ばななめろん
SGマスタ
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BlackBerry KEY2（その他） medal ベストアンサー獲得数 79 件

無題.png

クレジットカードの番号変更・有効期限などによる登録情報修正は「mineoマイページ」の
[登録情報の変更] - [お支払方法変更]をクリックして行います。

ですので、まずは mineoマイページへログインが必要です。

※番号変更などの登録は前月末 15:00頃までに
　登録が完了していれば、翌月以降の請求が
　新しいクレジットカード情報へ課金されます。

今から来月の変更に間に合わせるのはもう無理なので、早くて７月カード課金分(早くて８月請求分)以降の変更適用となるはずです。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,124 件

回答ではありませんが、過去にこんなQ&Aがありました(私は「更新手続きは不要」と回答しています)。今のmineoは有効期限切れで更新手続きが必要になったのでしょうかね？

クレジットカードの有効期限の更新
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 料金／手数料/19006
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ゆ～ちゃん84
マスター
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ＡＸ７（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 44 件

>>2 えでぃさん
公共料金など継続的なお支払いについては、カード番号・有効期限等が変更になった際、自動的に新しいカード情報へ変更されるとの記述がありました。
https://qa.smbc-card.com/mem/detail?site=4H4A00IO&id=194
https://www.rakuten-card.co.jp/support/guide/utility/automatic-updating/

MVNOが「公共料金など」に入るのかというのは謎ですが、カード会社によって自動更新の可否は異なるようです。
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 656 件

スクリーンショット_2022-07-29_17_22_37.jpg

>>2 えでぃさん
横から失礼します。

最近（以前から？）は、更新手続きが必要な事もあるようです。

自動で更新されるかの情報は、開示されないようです。

自動更新されてない場合は、有効期限更新のハガキが届くとの事です。

なお、今年の7月からmineoのマイページでは、変更／更新の手続きができなくなり、書面での受付のみとなりました。
★お支払い方法変更
https://support.mineo.jp/setup/guide/cardchange.html
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こじゅにあ
エース
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rafre KYV40 au（au）

私も5月にクレカ情報の更新を促す葉書きが届きました。支払うカードは同じで、新しい有効期限とセキュリティコードを入力しました。
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ただのたくや
レギュラー
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メンテナンス中とのことで、現在は書面でのやり取り！！限定です。
『メンテナンス終了時期は未定』

それにも関わらず、お客様の申請が遅いと間に合わず、書面での請求書発行となります。と
一方的な言い分です。

なんだかんだmineo好きだったけど、
お別れの時期だと悟りました…
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 656 件

>>6 ただのたくやさん

すでに、お気持ちは固まっていると思います..

お節介ながら、マイネ王ユーザーから、eoユーザーサポートからオンラインで変更が可能との、貴重な情報を頂いています。
https://king.mineo.jp/my/a2cbcc55b50869d0/ideas/193919/comments/3785829
私も、先ほどeoユーザーサポートからのオンラインで確認しております。
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ただのたくや
レギュラー
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>>7 勝ちゃんさん

ありがとうございます！

昨日は、チャットしても、現在メンテ中と返信され、しょうがなく紙ベース申請する為に、電話しました。

慇懃無礼な男性で、申し訳ございません、しか言わず、メンテ終了時期を確認しても未定ですと、昨晩言われたばかりです。

mineoコールセンターの人は、基本他人事感が強いと感じます…

貴殿の様な、良い人がいるのでmineo残留を再考してます。

とにかく、感謝申し上げます。
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