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解決済み

iPhoneでの楽天モバイルe-simとの併用について

naaooyaa
naaooyaaさん
ルーキー

現在、iPhone XS(iOS 15)を使用しています。
ネットやこの掲示板を見ると、
e-sim・・・楽天モバイル
物理sim・・・mineo
での運用が可能かと思うのですが、色々見て試しても全くうまくいきません。。。
具体的には、「mineo回線をインストール(プロファイル設定)すると楽天回線が機能しなくなり楽天Linkでの通話が不可になる」状態が解決できないのですが、どなたかアドバイス頂けないでしょうか?
ちなみに私はあまりスマホ操作には詳しくありません。。。
どうぞ宜しくお願い致します。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

プロファイルのインストール手順が間違っていたときの症状そのものです。
手順を正しく行えば、問題なく使えます。

まず、mineo プロファイルを一度削除してください。
その後、設定、モバイル通信の中に入り、モバイル通信プランで、楽天をオフにしてください。

そうすると、モバイルデータ通信の項目が、mineo になるはずです。

この状態でmineo プロファイルをインストールしてください。

mineo でデータ通信ができることが確認できたら、楽天をオンにしてください。

その後は、モバイルデータ通信をどちらに切り替えても、データ通信出来ます。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
naaooyaa
naaooyaaさん・質問者
ルーキー

>>2 ヨッシーセブンさん
ご回答ありがとうございます!
何回かチャレンジして解決できました!!
ありがとうございました!
  • 8
さかゆう
Gマスターサポートアンバサダー

Xperia 1 VI(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

スクリーンショット_(91).png

■[iPhone] iPhoneでデュアルSIMを利用する際の注意事項を知りたい | お客様サポート | 楽天モバイル
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000092/

こちらの手順を参考にして下さい。
設定からモバイルデータ通信に進んで、mineoのSIMを選択した上でプロファイルのインストールをして下さい。
ここが楽天を選択している状態だと、プロファイルのインストールが正常に済みません。

既にプロファイルのインストールが済んでいるなら、一度削除した後この手順でやり直してみて下さい。
  • 1
naaooyaa
naaooyaaさん・質問者
ルーキー

>>1 さかゆうさん
ご回答ありがとうございます!
何回かチャレンジして解決できました!!
ありがとうございました!
  • 7

iPad 8 Wi-Fiモデル medal ベストアンサー獲得数 83 件

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この順番で解決するんじゃないかと…

①iPhoneのホーム画面→設定アプリ→一般→VPNとデバイス管理→mineoの構成プロファイルを削除

終わったらホーム画面に戻る

②設定アプリ→モバイル通信→モバイル通信プランの楽天の方だけオフにしてmineoはオンのまま


③mineoアプリ→右下の。。。→プロファイル設定→適切なプランを選択してインストール

詳しくは添付画像の2〜11を見てください。
画像はWi-Fiをオフにした状態でやった場合ですが、5と6の間で自分で設定アプリに行ったか自動で切り替わったかはよく覚えてません。

設定アプリの構成プロファイルの所にmineoのプロファイルがあれば、インストール成功です(図12)

④この状態でWi-Fiオフでもデータ通信できるか確認して、できていたら
設定アプリ→モバイル通信→モバイル通信プランで楽天もmineoもオンに戻す


詳しくないとのことなので、
自分でiPhone SE2を操作しながら手順を書き出してみましたが、
わかりづらいところがあったらごめんなさい

わかりづらかったり、やってもうまくできない場合は、コメント欄に書けば、気づいた人が教えてくれると思います。

無事にできますように🍀
  • 3
あいだの1件を表示
naaooyaa
naaooyaaさん・質問者
ルーキー

>>3 草鞋虫さん
ご回答ありがとうございます!
何回かチャレンジして解決できました!!
ありがとうございました!
  • 9

iPad 8 Wi-Fiモデル medal ベストアンサー獲得数 83 件

>>9 naaooyaaさん

良かったです。
お疲れ様でした♪
  • 10

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

楽天はプロファイル不要です。
  • 5
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

いつも貼ってるやつですが(^^
こちらのベストアンサーを参考にどうぞー
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 SIMカード/30462
  • 6