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至急

マイネ王とイオとの連携

tomca
tomcaさん
ルーキー

e oとの連携をしようとしたら既に別のアカウントで登録されていると出てマイネ王の別のアカウントが分からない場合どうしたら良いですか?


3 件の回答

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マイネ王のヘルプでは下記の案内をしています。
 👇
別のマイネ王アカウントで使用されているエラーに関しては、おそらくマイネ王にあなたのアカウントが2つ存在します。

1つ目のアカウントでeoID連携をしていれば、2つ目のアカウントで同じeoID+電話番号の連携はできません。

解決策としては、まず1つ目のアカウントでログイン後、削除(退会手続き)を実施してください。削除(退会)方法は以下のページをご参考ください。
退会方法はコチラ

実施後、2つ目のアカウントでログインすると、同じeoID+電話番号の連携が可能となるかと思います。

もし、1つ目のアカウントをお忘れの場合は、登録情報を確認させていただく必要がございますので、以下のサポートダイヤルへお電話いただけますでしょうか。

■電話でのお問い合わせ(通話料無料)
 mineoサポートダイヤル
 受付時間 9:00~21:00(年中無休)
 ・0120-977-384
 (固定電話、携帯電話、PHSから)
https://king.mineo.jp/helps/faq/2
  • 1
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

mineoアプリを用いて、連携を試してみてください。
他のアカウントに連携されてしまっている場合でも、連携することができます。

これでもだめなら、サポートに問い合わせてください。
  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 953 件

Screenshot_20211227-120200.png

これをされようとしてでの話ですかね。
https://eonet.jp/service/eoxmineo/
紐付けられるのは、1回線でお終いですよ。
2回線の紐付けはできないです。
eoの月々の費用が割引かれます。

※質問意図を予測したエスパー回答ですので、関係なければスルー下さい。
  • 3
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 953 件

>>3
自身は勘違いしていて、2回線目を紐付け様として、蹴られて、eoとmineo回線のどれかを紐付けるとお終いと気付きました。
重複しての割引はありません。
  • 4

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>3 BM320I様
おそらく正確だと思いますよ。
キャンペーン期間中が原因だと思いますが
セット割回線を解約すると
回線付け替えが出来ないので割引終了です。
  • 5