ソフトバンクから楽天モバイル

>みさゆき様

>>16
の、
>>アイフォン12mini(楽天モバイルのネットで新しい本体購入)
...ということは、楽天で端末＋SIMセットで購入ということでしょうか。

どのような手段で移行しはったのか存じ上げませんが、稀に移行元のiPhoneのネットワーク設定・情報が移行先に移行してしまって、ネットワークにつながらない事例があります。

ネットワーク設定のリセットでは、iPhone12 miniのモバイルデータ通信・携帯回線・Wi-Fi接続・Bluetooth接続・インターネット共有（いわゆるテザリング）の設定が初期化されます。
楽天回線が物理SIMならば、ネットワーク設定のリセット→自動で再起動、で楽天回線をつかみます。
楽天回線がeSIMならば、再発行→接続設定でいけるかと思います。
いずれにしても、別途Wi-Fi接続設定等はもう一度施さなければいけません。そして、キャリア設定のアップデートは必ず行いましょう。

お兄様がリセットへの恐怖心が拭えない場合は、経験豊富なサポートアンバサダーであるヨッシーセブン様・nakaqwas様にお手伝いをしてもらうといいかもしれません。