ソフトバンクから楽天モバイル

>>16 みさゆきさん

ソフトバンク側の契約が切れていて、楽天に切り替わっているなら、楽天が使えないとおかしいですね。

その番号に電話をかけてみたら、楽天のメッセージが流れるということで良いですね？
　
使えないというのは、iPhoneですよね？
一度ネットワーク設定のリセットを試してください。