解決済み
iPhone機種変後メールが使えない
- 各種設定
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
アドバイスをいただければ幸いです。
iPhone6→iPhone8へ機種変し、
バックアップ復元、プロファイル設定、回線切り替え全てが完了したのですが、i cloudメールとマイネオメールが使えない状態です。（古い端末にメールが届く）
サポートセンターに問い合わせしたところ、旧端末にマイネオのアカウントが残っていると使えないとのことだったので削除したのですが、それでも使えません…。
解決方法などご存知の方、アドバイスをお願いいたします！困ってます…。
3 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
mineoメールについては、パスワードの再設定を行ってみてください。
旧端末側と新端末側両方で受信できるのが普通ですね。
iCloudメールは使っていないのでよくわかりませんが、旧端末の電源を切っていて、新端末に届かないのであれば、新端末側の設定がおかしいことになりますから、こちらについても先ずは新端末のメールサーバー、パスワードなどを再確認してください。
旧端末側と新端末側両方で受信できるのが普通ですね。
iCloudメールは使っていないのでよくわかりませんが、旧端末の電源を切っていて、新端末に届かないのであれば、新端末側の設定がおかしいことになりますから、こちらについても先ずは新端末のメールサーバー、パスワードなどを再確認してください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
iCloudメールはApple IDが正しいことと、設定の一番上のアイコンのところ(Apple ID)から「名前、電話番号、メール」を開いてiCloudのメールアドレスが存在すること、「iCloud」を開いて「メール」がオンになっていることを確認してください。
mineoメールは、下記からメール構成プロファイルをインストールしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_mail_account.html#auto
mineoメールは、下記からメール構成プロファイルをインストールしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_mail_account.html#auto
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iPhone 11 Pro SIMフリー（mineo(docomo)）
(もしかして)mineoメール用のプロファイルの、ダウンロードとインストールはお忘れではないですか？
mineoのメールの設定
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_mail_account.html
(「自動で設定する場合」がおすすめ)
「設定」「一般」「プロファイル」に(mineoメール)のプロファイルがあるかを確認願してみてください。
mineoのメールの設定
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_mail_account.html
(「自動で設定する場合」がおすすめ)
「設定」「一般」「プロファイル」に(mineoメール)のプロファイルがあるかを確認願してみてください。
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