google pixel3a　データ通信できません。

Pixel3aを購入し、今までのSIMがMicroSIMだったので、nanoSIMに変更しました。電話はできますが、データ通信できません。サポートに電話しましたが、設定はすべて出来ている。動作対象外なので、これ以上はなにもできません。と言われてしまいました。再起動、SIM抜き差しも試しましたが駄目です。なにか設定間違っているでしょうか？画像に入りきりませんでしたが認証タイプはCHAPにしています。
アドバイス頂けると嬉しいです