SOV36のsimロックステータスが許可せれません

>>2 okitaomoteさん
回答ありがとうございます。
そうですよね、mineoのVoLTE simで利用出来るはずなんですが、ダメなんです。
通話も出来ません。
mineoのサポートの方いわくsimロックステータスを許可にしないとダメで、許可にする方法がステータス更新でダメならわからないとの事でした。
当然ネットワークの設定もしましたが、「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません。」となり、なんともなりません。