SOV36のsimロックステータスが許可せれません

何か勘違いをされています。

simロック解除をしなければ、「simロックステータスが許可されていません」のままなんですよ。simロック解除していないものを購入されたのだから当然です。

そのこととは別に、2017年8月以降発売の機種は、同じau回線を使うMVNOでは使用できるようになっています。SOV36は2017年11月10日 発売ですから、mineoのVoLTE simで利用可能です。

通話もできないんですか。通話ができるのなら本体は正常です。