iphone6s→iphoneXRの機種変更でネットワーク接続不良
らいひiphone6s→iphoneXRの機種変更でネットワークの接続がうまくいかず困っています。
何かが間違っているのは確実だと思いますが原因が分かっていないので助けてください。
元々iphone6s(非volte)からiphoneXR(au版のSIMロック解除したもの)に機種変更しました。
wifi環境下では使用に問題ありませんが、wifiがない環境下ではネットワークに繋がりません。
・SIMカードの変更手続きを行いvolte対応のSIMカードが届いたのでそちらを挿入しています。
・マイネオアプリからプロファイルをダウンロード、インストール済みです
・（無関係かもしれませんが）テストコールを行ったところ「接続試験は終了です」というアナウンスは流れています。
・wifiをoffにした際にはアンテナマークの横には「LTE」と表示されています（古い方のiphone6sは「圏外」となっています）。
原因、対応策等ご教授下さい。
iPhone XS SIMフリー（mineo(docomo)）
mineoマイページの「登録情報の変更/サポート＞MNP転入切替／回線切替手続き」を行なって下さい。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
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サポートアンバサダー
サポートアンバサダー
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
その下の欄、「通信のオプション」をタップして４ＧをＯＮにしてください。「音声通話とデータ」をタップしてみてくだい。
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iPhone 12 mini
これは結構大事な話で、そういうアナウンスが流れるということは、回線切替は無事終了していて、通話のほうには問題がないということです。
あとはデータ通信のほうなわけですが、まず単純な原因として一番見落とされるのが、モバイルデータ通信がオンになっていないということです。まずそれを確認してください。
それがオンになっているのにデータ通信できないとすれば、プロファイルの読み込みがうまくいっていないということが考えられます。一度ネットワーク設定をリセットするとか、すべての設定をリセットを行ってからもう一度プロファイルの読み込みをされてみてはいかがでしょうか。
あと、お話には全然出てきていないですが、iOSのバージョンは幾つで、キャリアプロファイルは幾つになっていますでしょうか。もしかすると、それをバージョンアップしたらうまく動作するかもしれません。最新はiOSが12.2、キャリア設定はKDDI 36.0のはずです。
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LG it （LGV36） au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 4 件
設定--->モバイル通信--->
-->モバイルデータ通信
通信のオプション-->4GをONにする-->オフ
音声通話とデータ(選択するレ点)
データ通信のみ
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
最新のiOSだと、ダウンロードしたあと、インストールの作業が必要です。
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