Q&A
いつでもOK

bluetoothイヤホンの接続不良

ブルートゥースイヤホンが突然接続できなく不具合になって困っています。
製品は下記リンクの製品です。
https://www.amazon.co.jp/SoundPEATS-サウンドピーツ-bluetooth-ワイヤレスヘッドホン-QY7/dp/B00LP6CFEC
症状としては突然ペアリングしてあっても接続できなくなります。
毎回ペアリング解除再度ペアリングを繰り返さなければならず、すごく
面倒なことになっています。
iPhone以外にもandroid端末XperiaXZSも繋げることもあります。
後はiPadです。
ブルートゥースイヤホンとはこんなに面倒なものなんでしょうか


4 件の回答
ヨッシーセブン@北京、今は大阪
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,482 件

接続先に関わらず、切れるのでしょうか?

そうなのであれば、何らかの不良品ではないですかね?

いくつか使ったことがありますし、スピーカーも使っていますが、切れないですよ
  • 1
やんかま
やんかまさん・質問者
ベテラン

iPhone XR(au)

>>1 ヨッシーセブンさん
どの端末で接続できなくなるかは不定期でよくわからない状態です。
皆さんのコメントを見ていて複数端末のbluetoothオンが原因ではないかと
思い始めてます。
  • 4
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

つい昨日、条件や環境は違いますが私も同様の現象に悩まされていましたが、解決したので参考までに経緯を説明します。

なお、使用機器はやんかま さんとは異なるので、当てはまらないかもしれませんが参考までに^^;

私は普段、BluetoothのヘッドホンをPCとペアリングして、使っています。
Androidのスマホやタブレットも所持していますが、そちらでは「普段は」使いません。

ですが、一昨日外出時に珍しくAndroidタブレットで使いたくて、ヘッドホンをペアリングしました。
実はこれがトラブルの始まりでして…

一夜明けて昨日、いつものようにPCでヘッドホンを使おうとすると、一度は接続状態となるのですが、1分ほどすると切断されて後に再接続されるといった異常な動作を繰り返すのです><

最初はヘッドホンの充電状態を疑い、次にPC側のwifi+Bluetoothモジュールのドライバ更新や故障を疑い…
もちろん、ヘッドホン自体の故障も疑いましたが…

試しにPCとのペアリングを解除して、タブレットと接続すると正常に動作…??

そこで初めて気づいたのです(苦笑)
もしや、同時ペアリング可能数の問題か? と。
試しに、PC側も再度ペアリングして接続状態にして、タブレットはペアリング「だけ」して接続は切断して、BluetoothのスイッチだけONの状態にしてみたら…
案の定、前述のように接続と切断を繰り返す動作(笑)

そこで、タブレットのBluetoothのスイッチをOFFにした途端に、PC側は正常に動作するようになりました!

要は、1度ペアリングした機器が近くに有って、Bluetooth機能がONの状態だと、接続状態になくても常に周囲のBluetooth機器を探してスキャンしている動作が、正常動作の妨げになるようです。

やんかま さんのお困りの現象が、これに該当するかはわかりませんが、一度、Bluetooth機器のON/OFFの状態の確認をしてみて、同時にBluetoothがONになっている機器が有るなら、本来使用したい機器と1対1の状態にしてみては如何でしょうか?

例)iPhoneとBluetoothヘッドホンで接続して、XperiaXZSとiPadのBluetooth機能はOFFにする。

参考になさってください。
  • 2
やんかま
やんかまさん・質問者
ベテラン

iPhone XR(au)

>>2 卯月廿六さん
ペアリング状態を1台だけにすると、正常動作するんですよね。
もしかすると、複数ペアリングしていて、接続をオンにしていると
接続していない端末が接続を握ってしまっているのかもしれません。
検証するにはイアホンのバッテリーを充電してからじゃないとわかりませんが、調べてみようと思います。
  • 5
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

Xperia XZsにも接続とありますが、一度Xperia端末とペアリングすると、機器を登録してしまって、優先的に接続しようとします。

NFCをONにされていませんでしょうか。一昔のXperiaだとスマートコネクトという機能が働きます。XZsにはありませんがNFCもOFF。

まして、Apple社の端末はBluetoothがONがデフォルトなので、イヤフォン側の「二台のデバイスと同時にペアリング機能」がなにかのきっかけでONになっているやもしれません。

当該イヤフォンを初期化する方法があれば、一度実施してみるのもよいでしょう。

面倒でも、iPhone等Apple端末と接続するときは、Xperia側でBluetoothをONにして「ペアリングした機器」から当該イヤフォンを削除してみてください。

それから、接続したい端末のみ、BluetoothをONの状態にしてみてください。

改善されることを祈っております。
  • 3
やんかま
やんかまさん・質問者
ベテラン

iPhone XR(au)

>>3 南港咲洲のKDDI嫌いさん
>>NFCをONにされていませんでしょうか。
これがオンになってました。特に使用することはないのでオフにしておきます。
androidとiPhoneのbluetooth接続をする場合はどちらかは接続オフかつペアリングも削除した方が良いかもしれません。
Xperiaは有線イヤホンでも問題無い訳ですし、あまりbluetoothを
使わないようにします。
  • 6
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

こちらの質問の趣旨とは若干ズレてしまいますが、先日の私の回答の関連情報を記しておきます。

実はあの後、安定していたと思われたPCとヘッドホンのBluetooth接続でしたが…
数日経過して、気がつくとまた同じ症状が><

そこで、改めて調べてみるとPC側の搭載されているBluetoothモジュールと、接続する側の(私のケースではヘッドホン)のBluetoothのバージョンに依存した機能の違いが、不具合の原因ってことがわかりました。

ネットで調べて行き着いたのが下記の記事です。
https://solomon-review.net/windows10-bluetooth-problem-3rd/

要はBluetooth4.0以降は電源管理が可能で、省電力設定をデフォルトで自動設定された状態でデバイスがPC側で認識されるようです。
で、ペアリングする機器が同じく4.0以上で電源管理に対応しているなら全く問題ないのですが、Bluetooth3.0以下の機器は電源管理に未対応なのですが、そのバージョンに関係なくPC側ではあくまでも4.0以降と同じ設定で認識されてしまう…
これが不具合の原因ってことです。

よって、記事にある通りPC側のデバイスマネージャ設定で、電源管理の設定を「無効化」することで、Bluetooth3.0以下の機器でも正常に動作するようになるのです。

これはWindows PCでの利用に限定した不具合解決方法ですが、関連情報として参考にして頂けたら幸いです。
  • 7
やんかま
やんかまさん・質問者
ベテラン

iPhone XR(au)

>>7 卯月廿六さん
PCでの解決方法の提示ありがとうございます。
バージョンの下位互換していても注意が必要ですね。
関連情報として情報を上げてもらえると似たような障害の人の助けになるので有用だと思います。
私のケースだとどちらも4.0以上なのでこちらのケースには該当しませんが、ペアリングをiPhoneのみだと問題ないのでandroidは諦めて使ってます。androidの使用頻度は少ないので問題ないです。不便で残念ではありますが
  • 8