Q&A
解決済み

ネットワーク設定ができません

yuimo
yuimoさん
ルーキー

auからmineoに乗り換えたばかりです。
ネットワーク設定がうまくいきません。
SIMの再発行をしてもらい、飛行機モードのON/OFF、ネットワークをリセット、すべての設定をリセットも試しました。
他に何か方法はありますでしょうか?
電話は繋がります。


5 件の回答

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 651 件

>SIMの再発行をしてもらい...
回線切替えの手続きはされましたか?

回線切替えはmineoのマイページから出来ます。
  • 4
yuimo
yuimoさん・質問者
ルーキー

>>4 勝ちゃんさん

回答ありがとうございます。
回線切り替えもはじめにしました!
  • 7
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 651 件

>>7 yuimoさん

下記の手順の通りを試してください。
この手順が重要です。

① mineoのプロファイルを削除
②「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ プロファイルを再インストール 
④ iPhoneの再起動

この手順で解決しない時は、最後の解決方法として下記をお試しください。

⑴ iTunesの「iPhoneのバックアップを暗号化」にチェックを入れる。
⑵ 「今すぐバックアップ」をする。
⑶『iPhoneを復元…』を選択し工場出荷状態(初期化)にする。
⑷ 「新しいiphoneとして設定」を選択する。
⑸ アクティベーション から始める。
⑹ プロファイルをインストールして、iphoneの動作確認する。
⑺ 動作が安定した後にバックアップで復元する。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 9
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,470 件

iPhone だと、プロファイルインストールが必要です。
Mineo スイッチアプリかMineo アプリをインストールしつ、そこからプロファイルインストールしてください
  • 1
あいだの3件を表示
yuimo
yuimoさん・質問者
ルーキー

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>>5 ヨッシーセブンさん

これです!
  • 6
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,470 件

>>6 yuimoさん
プロファイルをは間違いなさそうですね。

気になるのは、 SIM無しとの表示になっているところです。
一度 SIMを抜いて、表面をティッシュで拭いてみてはどうでしょうか?
  • 8

iPhone15 Pro(mineo(docomo))

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auキャリアのiPhone7をMNPでmineoに変更したということで合ってますか?
そうであればSIMフリー化は済んでますか?
SIMなしで電話できるということは
LALAコールとかのIP電話でしょうか
SIMフリー済みだとモバイル通信設定がオフになってしまってませんか?
  • 10

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 263 件

SIMロック解除済み端末ですか?非解除端末ですか?
非解除端末だとVoLTE対応SIMはつかえないのですが その辺はどうなんでしょうか?
電話は繋がってるようですので恐らくは3Gだけ繋がってる
状態でVoLTEでは無いのでしょうが
インストールしているプロファイルとSIMはあってるのですか?
  • 11
yuimo
yuimoさん・質問者
ルーキー

皆さまご回答ありがとうございます!
すべて試しましたがだめでした。
端末が悪かったみたいで、手持ちの古いiPhoneで試したらネット繋がりました。ありがとうございました!
  • 12
あいだの3件を表示
yuimo
yuimoさん・質問者
ルーキー

>>14 Tokokoさん

語弊がありました、すみません。
手持ちの古いものというのもiPhone7です。
nano SIMです。
  • 16

iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 14 件

>>16 yuimoさん

回答ありがとうございます。
同じ機種だったのですね。

一方がSIMを認識 一方がSIMを認識しない
ので、あれば 端末本体に原因がありそうですね💦

スッキリしました(*^◯^*)←コラッ!
  • 17