解決済み
機種変更に伴う回線切替について
- 各種設定
- iPhone 6 au
- mineo(au)
豆餅iPhone6からの機種変更に伴う回線切替についての質問です。（既にmineoは契約中です。）
mineoで新しい携帯を購入したので自分で切り替えをしないといけません。
案内を見るとパソコンを使用して切り替えしてくださいと書いてありますが自宅にPC、タブレットはありません。ちなみにWi-Fi環境はあります。
この場合パソコンがなくても回線切替はできるのでしょうか？やり方を教えてください。
4 件の回答
ベストアンサー
iPhone 12 mini
パソコンを使用して切り替えろというようなことが書いてあるのは、お使いのスマホが使用できない場合もあることを考えて、そう書いてあるだけです。
実際には、とにかくマイページにログインして「登録情報の変更/サポート」の「 MNP転入切替／回線切替手続き」から切り替えしないといけないだけで、どのような手段でマイページにアクセスするかは、その人の自由です。
iPhone6その他の端末がお手元にあるのなら、それを使ってWiFi接続でマイページにアクセスしてもOKです。
それで、マイページで切り替え手続をすると、その瞬間に切り替わるのではなく、その手続がされたことがmineoのコンピューター端末に表示されるので、それを見た担当者が実際の切り替え手続を行っているのです。だから30分くらい掛かったり、あるいは午後9時近くなってから切り替えると翌日の朝の扱いになったりするのです。
実際には、とにかくマイページにログインして「登録情報の変更/サポート」の「 MNP転入切替／回線切替手続き」から切り替えしないといけないだけで、どのような手段でマイページにアクセスするかは、その人の自由です。
iPhone6その他の端末がお手元にあるのなら、それを使ってWiFi接続でマイページにアクセスしてもOKです。
それで、マイページで切り替え手続をすると、その瞬間に切り替わるのではなく、その手続がされたことがmineoのコンピューター端末に表示されるので、それを見た担当者が実際の切り替え手続を行っているのです。だから30分くらい掛かったり、あるいは午後9時近くなってから切り替えると翌日の朝の扱いになったりするのです。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 2
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
パソコンでなくても、スマホから出来ます。
旧回線側が使える端末で、mineoマイページに入り、回線切り替え手続きを行ってください。
手続き完了すると直ぐに旧回線は使えなくなるはずです。
そうしたら、新回線側の端末が使えるようになるまで待てばよいです
旧回線側が使える端末で、mineoマイページに入り、回線切り替え手続きを行ってください。
手続き完了すると直ぐに旧回線は使えなくなるはずです。
そうしたら、新回線側の端末が使えるようになるまで待てばよいです
- 1
iPhone 6s au（mineo(au)）
mineoマイページにログインできる環境があれば良いので
ご利用中のデバイスで切り替えてください。
ご利用中のデバイスで切り替えてください。
- 3
Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
豆餅 さん
解決済みですがご参考まで。
回線切り替えはmineoサポートでも受け付けています。
0120-977-384
朝9時〜夜20時前頃
もし作業に不安を感じたら、mineoサポートに電話してみてください。
解決済みですがご参考まで。
回線切り替えはmineoサポートでも受け付けています。
0120-977-384
朝9時〜夜20時前頃
もし作業に不安を感じたら、mineoサポートに電話してみてください。
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