Q&A
自己解決済み

【至急】Zenfone Live5 提供元不明アプリを許可の項目をONにしたいのに出来ません...!

na2
na2さん
ルーキー

ネットなどで自分なりに調べましたがなかなか解決しないため、初めての質問です。

この度娘用にジュニアパックにて申し込みをし、端末は新品のZenfoneLive5の機種を用意し、色々と設定をし始めたのですが…。

ジュニアパック内のスマモリなどのアプリを登録、使用したいのでmineoの説明に沿ってまず設定から入り、提供元不明のアプリの許可の項目をONにしたいのですがいくらタッチしてもそこだけ反応してくれないというか、どうしてもONにならないのです涙

そのためアプリの管理というアプリ?も入れられませんし、全然やる事が進まずこれでは娘にも渡せずでとっても困っております。
同じような経験された方いらっしゃいませんか??泣

どうか詳しい方いらっしゃいましたらお力を貸していただけるとありがたいです。
よろしくお願い致します…!


3 件の回答

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 381 件

検索をしてみるとこのようなのが出てきますが、参考になりますか?


01.zenfone Liveをモバイル端末にする方法
https://www.noritsu-precision.com/neoscare/support07.html

Neos+Care というアプリのインストール方法のようですが「提供元不明のアプリ」の手順もあるようです。



【Zenfone 2】提供元不明のアプリをインストールする
http://zenfone2-asus-specs.com/【zenfone-2】提供元不明のアプリをインストールする/



あと、Android のバージョンによって違いがあるかもしれませんので「Android 6.0 身元不明のアプリ」などの端末のバージョンを合わせたキーワードで検索してみると色々とヒットするかもしれません。
  • 1
あいだの6件を表示

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 381 件

>>9 na2さん

Google アカウントのペアレンタルコントロールが原因だったんですね。

ペアレンタルコントロールの設定をして確認した事がないのでどのような影響が出てくるのかまでは把握していませんでしたが、子供が使う際に勝手にあれこれ出来ない様になってるんですね。


何はともあれ解決できてよかったです。
  • 16
na2
na2さん・質問者
ルーキー

>>16 真里亞さん

お返事いただきありがとうございました(*^^*)
子供のGoogleのアカウント作る際に流れに沿ってやってしまうと年齢によってどこからどこまで、どんな形でフィルタリングされるかなど詳細が分かりづらいので、Google経由でこちらがチェックなどせずに自動的に端末自体の項目も使用出来なくなるものがあるのは驚きました(>_<;)

ご協力いただきありがとうございました!
  • 17
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,125 件

インストールするアプリの種類は違うのですが、
https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/android-d811bqaj3l1sm
に「下記の種類のアプリが影響することがある」と書かれています。もし心当たりがあれば、一旦削除してから再挑戦してください。

※影響を及ぼす可能性のあるアプリケーション
・ブルーライト軽減系のアプリケーション
・バッテリー管理系のアプリケーション
・セキュリティソフト
  • 5
あいだの3件を表示
na2
na2さん・質問者
ルーキー

>>13 えでぃさん

解決後に、すみません…!
そうそう、おっしゃる通りといいますか。
そもそも端末自体にもキッズモードがあったり、
Googleに問い合わせした際にも、初期設定でアカウントを作る際に13歳以下は先程言ったように自動的に保護者が色々と設定や管理し、フィルタリング機能もついてるので逆に他のアプリを使用して重複してフィルタリング機能を使おうとすると誤作動や故障の可能性があると言われてしまい、どちらかに決めたほうが良いと言われてしまいまして…。

ただ、mineoの契約の際にジュニアパックのスマモリが使いやすそうだったので申し込んでしまってますし、細かい設定などはやはりスマモリのアプリのほうがしやすく管理もしやすい印象があったためとりあえずこのアプリも入れて使用してみようかと思っております(><)

そして何やらGoogleの子供のアカウントは一度年齢なども設定してしまうと変更は出来ないので、本当は別のフィルタリング機能アプリを使うならファミリーのくくりから解除した後に私が別の端末を使うといった名目でまたアカウント登録し直したりと、色々とややこしい状態でして泣

mineoさんからのパンフレットでのGoogleのアカウント登録の際には一般的な流れしか載っておらず、
ジュニアパック申し込んでいる方のようにお子様が使う際には自動的に保護者が管理するページに誘導されてしまい、登録後にいざ色々アプリ入れようとするとインストール出来ない事も多いのでそういった注意点などの記載ももう少し欲しいな…と思ってしまいました(>_<;)

長々と失礼致しました!
わざわざお返事いただきありがとうございました(*^^*)
  • 14
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,125 件

>>14 na2さん
すべておっしゃるとおりで、mineoがもっと丁寧に説明すべきですよね。
そうすれば、na2さんもあちこちに問い合わせるなど、こんなに苦労しなくても良かった訳ですから。
大変お疲れ様でしたm(_ _)m
  • 15

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 270 件

設定→ セキュリティ → 提供元不明のアプリ → タップしON
でインストール出来ませんか?
  • 7
na2
na2さん・質問者
ルーキー

>>7 よっちおじさんさん


ご丁寧に教えていただきありがとうございました!

その後、右往左往しながら辿り着いた結果が、初期設定の際、最初にGoogleのアカウントを作る際に13歳以下は自動的に保護者が管理し、登録後も勝手にフィルタリング機能もついてしまっていたため、子供の端末ではほとんどの設定が出来ないようになってしまっていたために提供元不明のアプリの許可の項目が作動しないようになっていました!

ASUSのメーカーに問い合わせたところ恐らく上記の可能性があると言われ、その後Googleのサポートデスクに何とかつなげ、やっとそちらを解除した後に端末で設定から操作する事ができ、アプリもインストールする事が出来ました!泣

セキュリティもかなりきちんとしている分、解除したい際にはかなり一苦労ですね…。

今回ご協力いただき感謝しております!
ありがとうございました!
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