Q&A
解決済み

機種変更後のモバイルデータが利用できません。

ダイボー
ルーキー
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機種変更したのですが、モバイルデータを使うことができません。どのように設定したらよいでしょうか？
新機種はASUSのZenFone5Qです。

現状、旧端末で使用していたSIMカードは新端末へ移し替え、通話機能は使えます。外でモバイルデータが使えず困っています。。
お手数おかけしますが、どなたか教えて下さい。


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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

APN を設定していないのではありませんか？

http://support.mineo.jp/manual/network_setup/zenfone-ze554kl_a.html
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

ご相談の機種ではありませんが、多分近いと思いますので、参考にして設定してください
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ダイボー
ダイボーさん・質問者
ルーキー
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>>1 ヨッシーセブンさん

早々と回答頂きありがとうございます。設定できました！
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真里亞
真里亞さん
Gマスター
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Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 384 件

APN 設定を確認されたほうが良さそうですね。


Ａプランだと

APN 　　　　mineo.jp
ユーザーID　mineo@k-opti.com
パスワード　mineo
認証タイプ　CHAP

端末によっては
APNタイプ　default,supl,dun
などのような設定が必要な場合もあります。


あと、モバイルデータ通信がオンになっていることも確認してみてください。
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ダイボー
ダイボーさん・質問者
ルーキー
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>>3 真里亞さん

早々と回答頂きありがとうございます。設定できました！
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真里亞
真里亞さん
Gマスター
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Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 384 件

>>5 ダイボーさん

無事つながったようですね＾＾

SIMフリーの Android 端末だとプリセットされている APN から SIM カードに合わせて自動的に選択されることが多いと思いますが、自動で行われなかったみたいですね。

またモバイル通信が出来ない状態になったりした際には、まずは APN の設定があってるかを確認してみてください。
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