Q&A
解決済み

アドレス帳が消えてしまいました。

昨年夏からmineoにお世話になり、現在HUAWEI NOVAを使用しています。

数日前までは何ともなかったのですが、先程アドレス帳を開いたところ数件のデータしか残っておらず、他のデータが全て消えていました。
突然のことで放心状態です。

不具合で消えてしまったのか、端末内のクリーン?をした際に誤って消してしまったのか、何か設定を触っていたうちに見えなくなっただけなのか、どこかにデータが残っているのか、どう調べていいのか分からず困っています…。
残っている数件のデータは、最近登録したもののような気がします。

Googleのアカウントで登録をしているのですが、利用しているのはHUAWEIの?「連絡先」というものです。
不思議なのは、その連絡先ではどうにも見当たらないのですが、Gmailで新規メールを作成しようとして「To」のところに何か文字を入力すると、登録していたはずの人達のアドレスが表示されます。
なので、完全に消えてしまったわけではないのでしょうか…。
数ヶ月前に端末を替えたので、アドレス帳はSDに保存していた気がするのですが、保存先がどこなのかもよく分かりません。

同じような状況になった方、アドレス帳の復元方法をご存知の方がおられましたら、アドバイスをいただけたら幸いです。
よろしくお願いします。


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

p9lite で同じ症状が出ました。
古くからの連絡先だけが消えたというのも同じです。
連絡先の復元をしてもなにも変化なしでした。

ブラウザ上でgoogle にアクセスして連絡先を開いてみると通常の連絡先をからは消えてますが、「その他の連絡先」の中に入ってます。
ブラウザ上でそれを通常の連絡先に移動すれば元に戻りましたよ。
同じメーカーの端末ですのでおそらく同じだと思います。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 6
RIN-RIN-RIN
RIN-RIN-RINさん・質問者
エース

>>6 booboowooさん

ありがとうございます。

ありましたー!!
そして移動して元に戻すことができました!
元と言っても、最新ではありませんでしたが…。
いつも少し前の状態に戻ってしまうので、Googleはややこしいです…。

HUAWEIの問題なんでしょうか。
同じ症状が出たということで、本当に助かりました!
  • 7

medal ベストアンサー獲得数 153 件

PCやスマートフォンのWebブラウザから,お使いのアカウントでGoogle.co.jpへログインし,そのメニュー中の連絡先はどのような状況でしょうか。

よろしくお願いします。
  • 1
あいだの1件を表示
hageten
hagetenさん
Gマスター

motorola edge 20(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 39 件

(PCの)Google連絡先→その他→連絡先を復元
最大30日前の状態まで戻せます。
  • 5
RIN-RIN-RIN
RIN-RIN-RINさん・質問者
エース

>>5 hagetenさん

ありがとうございます。

「その他の連絡先」にありました!
少し前の状態だったのですが、ほっとしました。
この最新の状態を保存しておきたいのですが、いつも少し過去のに戻ってしまい編集し直す…の繰り返しになってしまいます。
Google難しいですが、データが戻ってきて良かったです!
  • 8
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

そちらと、機種が、違いますけど、SDに、バックアップ有るのなら、SDバックアップの所に、復元するが、あると思います。(バックアップしたところタップしてみてくださいそこに、SD→電話)
  • 2
RIN-RIN-RIN
RIN-RIN-RINさん・質問者
エース

>>2 I J Xさん

ありがとうございます。

SDバックアップというのは、どこから見られますか?
SDの中を探せばいいのでしょうか。
「復元する」というのがあるのですね!
明日落ち着いて探してみます!
  • 4

Mode1 GRIP(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 9 件

HUAWEI純正の連絡先アプリの問題かもしれませんね。
日本語環境で十分テストしてないとか?

別のアプリにしてみるとか。
  • 9
RIN-RIN-RIN
RIN-RIN-RINさん・質問者
エース

>>9 やとれんさん

ありがとうございます。

機械のことなので何かしら不具合は付き物だと思いますが、やはり大事なデータが突然消えるのは困りますね。
まめなバックアップと、他のアプリも検討してみます!
  • 10