Q&A
なるべく早く

HWD11が圏外から変わりません

matsuarc
matsuarcさん
ルーキー

先輩達のHPなどを参考に、中古のHWD11を購入し
mineoに申し込んで、カードを挿入し設定を開始しました

パソコンにつないで
ユーザー名:admin
パスワード:機種の番号の後ろ5桁

設定-プロファイルに至って
新規

APN:mineo.jp
ユーザー名:mineo@k-opti.com
パスワード:mineo
認証タイプ:CHAP
IPタイプ:IPv4
以上設定して

リスタートさせました
WPSボタンを2秒押して確認すると
WiFiはつながりますが

最初に[insert UIM]の表示が出て
LTEは「圏外」から変わりません

何が悪いのか?
教えて頂けませんでしょうか?

よろしくお願いします

ちなみに設定前にResetされています


6 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

「insert UIM」と表示されるということは、ルーターにSIMカードが認識されていないということではないでしょうか。

SIMカードの種類(Aプラン非VoLTE SIM)、挿入する方向や表裏、カチッと音がするまで挿しこんでいるか、今一度確認してみてください。
  • 1
あいだの3件を表示
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>8 matsuarcさん

auのほうで「○:ネットワーク利用制限の対象外です」と出たのなら、ネットワーク利用制限はかかっていない(赤ロムではない)ということですね。

今一度SIMカードの挿入方法、APN設定を見直してもまだ「insert UIM」と表示されるようであれば、端末不良の可能性が高そうです。
購入店に現状をお伝えになって、対処してもらうしかなさそうですね。
  • 13
matsuarc
matsuarcさん・質問者
ルーキー

iPhone 6s SIMフリー(mineo(docomo))

>>13 きゃすたさん
ありがとうございます

販売店に連絡してみますm(_ _)m
  • 15

iPhone 12 mini(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 16 件

中古はオークションですか?。時々、赤ロムつかまされたとか聞きますが、それは心配ないですか?。
  • 2
あいだの1件を表示

iPhone 12 mini(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 16 件

>>3 matsuarcさん
AMAZONは30以内は返品可能なようです。
  • 6
matsuarc
matsuarcさん・質問者
ルーキー

iPhone 6s SIMフリー(mineo(docomo))

>>6 マーママーさん
ありがとうございます
それも含めて、問い合わせ中です
  • 9

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

使えるSIMカードは au Micro IC Card (4G LTE) らしいので、micro SIM(非VoLTE)で契約されているんですよね?
認識されていない気がするので、取り付けの裏表とか方向あたりかも知れないですが^^;


製品スペック
http://www.kddi.com/business/mobile/data/hwd11/spec/



以下のサイトを見て設定を見直してみてはいかがですか?
https://gadget-s.info/2506

なお、設定を戻す場合に備えて、念のため設定を変える前に現在の設定内容を控えておいたほうが良いと思います。
  • 5
matsuarc
matsuarcさん・質問者
ルーキー

iPhone 6s SIMフリー(mineo(docomo))

>>5 真里亞さん

ありがとうございます
他の片も数回入れ直してつながったとありましたので
取扱説明書をダウンロードして、方向などを確認して
何度も入れ直してみました

それでも上手くいっていません
もう少しチャレンジしてみます
m(_ _)m
  • 10

Pixel 7(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 4 件

パソコンでHWD11にWi-Fi接続して(SSD1の方で)、以下のURLにブラウザからアクセス。
 http://au.home/

ログイン画面で以下の情報でログイン
 ユーザー名:admin
 パスワード:SSID2のWEPキー

ログイン後、メニューから 設定 > WAN設定 > プロファイル設定 を開き、画面メインの下部にある「新規」ボタンを押下で、新しいAPN設定が入力できるようになります。
そこでmineo指定のAPNを設定し、「保存」ボタンを押下すると設定完了。

もう一度、この手順でお試し下さい。
それでも駄目なら端末の不具合が考えられますので購入店に相談ですね。

http://blog.huhka.com/2015/03/wi-fi-walker-lte-hwd11mineo.html
  • 11
あいだの4件を表示

Pixel 7(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 4 件

>>19 matsuarcさん
そうでしたか。
もう別の機種を注文したんですね。
今度はmineo動作確認機種ですか?
HWD11はmineo動作確認対象外ですから、mineoのサポートにも聞く事もできませんでしたからね。

それにしても購入者からの問い合わせに対して、販売店から連絡も無いとは酷い業者です。
amazon.co.jp のポリシーに反しますので、「マーケットプレイス保証」で100%返金されると思いますよ。

まずは注文履歴より、返品したい商品の横にある「商品を返品または交換する」ボタンをクリックして出品者へ返品を依頼ですね。
出品者が承諾すれば商品の返送、やがて返金となります。

2営業日経過しても出品者から連絡がない場合や返金額に納得いかない時はは、Amazon.co.jp カスタマーサービスまで連絡して「マーケットプレイス保証」を申請してください。
amazonは購入者の方を優先的に考える企業なので申請すれば100%返金されるそうですよ。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819160
  • 20
matsuarc
matsuarcさん・質問者
ルーキー

iPhone 6s SIMフリー(mineo(docomo))

>>20 TMスナイパーさん

ありがとうございます
amazonの情報まで詳細に教えて頂いて恐縮に存じます
返金も考えていましたが、UQモバイルの1980円(Deta上限無し)に使えたらと思っています
機器の初期不良なら、こちらも使えないことになりますので
販売店で試してもらおうかと思っています

教えていただいて感謝しますm(_ _)m
  • 21
gunner
gunnerさん
Gマスター

TORQUE G01(KYY24)au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 11 件

契約したSIMが間違いなくVoLTEではないAプランのSIMであるならば、
SIMの挿入方向確認(アダプタを使っている場合そのアダプタは使い物になるかの確認も)
及び、無線LANのモード変更(11nを有効にしてるとなぜか不安定になることがある)を試してみてください。

#結構癖がある機種なので過去ログ参照をお勧めします
  • 14
matsuarc
matsuarcさん・質問者
ルーキー

iPhone 6s SIMフリー(mineo(docomo))

>>14 gunnerさん

お世話になりますm(_ _)m

挿入間違いありません
機器の設定、安定するようにやってみましたが
やはり不安定な以前の問題で、「Insert UIM」の表示
購入先からも連絡無しで、お手上げの状態なので
別な物をネットで注文しました(>_<)
  • 18
matsuarc
matsuarcさん・質問者
ルーキー

iPhone 6s SIMフリー(mineo(docomo))

お答え頂いた皆様へ

ありがとうございました

昨日新しいものを別途購入(HWD34)し
SIMMカードを入れて設定しました
そちらでつながりました
結局、原因は不明ですが
近々近くの販売店で機器を試してもらおうと思います
確認できましたら、また、ご報告いたします
m(_ _)m
  • 22