至急 Qua tab 01の設定について

シムロック解除済みの手持ちのQua tab 01にマイネオのシムを挿しています。auは解約済みです。
ネットワークの設定にてこずっています。
設定、その他、モバイルネットワーク、アクセスポイント名、の順にタップをしました。
最後のアクセスポイント名をタップしたら、『このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません』と、画面中央に表示されます。
それでも無視して、右上の+マークをタップし、全て入力し、最終『保存』をタップしたらまた、先ほどの『このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません』と出ます。

この原因にお心あたりのある方、アドバイスいただける方、お教えいただけませんでしょうか?
どうぞ、よろしくお願いします。

この質問への回答 3

回答 No.1 
ごぇルーキー

mineo-label 連携済みWakaba ごぇ さん

  • TORQUE G02(G02)au mineo(au)

simの更新はできてますか?
simロック解除の完了には通信が必要です。

wifiつながるところで試してみてください。
(設定→端末情報→simカードの状態→simカードの状態を更新)
(設定ファイルダウンロード→再起動)

回答 No.2 

>>1 ごぇさん

さっそくの回答ありがとうございます!。
シムロック解除はauで手続きをしました。
その後、こちらがする手続きがありますか?
つたない文章ですみません。

ちなみにシムカードの状態が、使用不可、となっています。
ここですでに、問題がありますね・・・

回答 No.3 
ごぇルーキー

mineo-label 連携済みWakaba ごぇ さん

  • TORQUE G02(G02)au mineo(au)

>>2 あーすんさん

私もau持ち込みで解除やりました。
auとの回線契約が残ってる場合は上記の完了まで自動で行われるようです。
白ロムの場合はauで出来るのはsimロック解除申請を受理しました。ってところまでだそうで、実際に端末に認識させるには上記の「simの更新」を自分でしないといけないみたいです。
mineoの通信設定はまずsimの更新ができて使用可能にしてからになります。
私もここ詰まってたのでauの人が1時間かけて教えてくれましたw

回答 No.4 

>>3 ごぇさん
再びの素早いご回答ありがとうございます!

と、いうことはシムの更新ができていない、ということでしょうか?
シムの更新はauのシムを挿して、ということでしょうか?
素人で、すみません・・・

回答 No.5 

>>3 ごぇさん

何度も申し訳ありません。

auのシムを挿してみました。
こちらのシムは、『使用可能』となりますが、状態の更新はタップできない状態です。
解約をしているので、そうなりますね・・・
行き詰りました・・・

回答 No.6 
okitaomoteマスター

mineo-label 連携済みokitaomote さん

  • iPhone SE docomo docomo

>>5 あーすんさん
早い話が、まだsimロック解除が完了していないんですよ。

auのホームページより、

SIMロック解除の申し込みが完了したau携帯電話でご利用設定
Androidでの利用設定について
<利用設定>
1.ご利用になりたい他社のSIMカードをau携帯電話に挿入する
2.au携帯電話の電源を入れ、Wi-Fiに接続する
3.以下の操作で設定ファイルを更新する
設定 端末情報 SIMカードの状態 SIMカードの状態を更新
※機種によって操作が異なる場合があります。各機種でのSIMロック解除の操作は、取扱説明書の「SIMロック解除について」をご確認ください。
4.設定ファイルをダウンロード後、再起動する
5.設定完了

ここまでやって初めてsimロック解除完了なんです。
だから、auのsimではなく、mineoのsimを差した状態で、Wifiに接続して設定を完了させる必要があります。

回答 No.9 

>>6 okitaomoteさん

マイネオのシムを挿してWi-Fiに繋いで、シムの更新をタップしますが、
『更新に失敗しました』が、出ます。
何度もやってみるのですが、同じ結果です・・・。

回答 No.7 
RudyGマスター

mineo-label 連携済みRudy さん

  • FREETEL MIYABI(FTJ152C-Miyabi)SIMフリー mineo(docomo)

念のため確認ですが、Qua tabに対応したmineoのSIMは、auVolte SIMのシングルタイプになりますが、SIMにお間違いはないでしょうか?

回答 No.8 

>>7 Rudyさん
ありがとうございます。
シムに間違いはないようです。

回答 No.11 
RudyGマスター

mineo-label 連携済みRudy さん

  • FREETEL MIYABI(FTJ152C-Miyabi)SIMフリー mineo(docomo)

>>8 あーすんさん
念のため…ばっかりで申し訳ないですが、ネットワーク利用制限にかかっていないか?も調べて見られては?
https://cs.kddi.com/support/d_login.html?page_id=sim_decide
で調べるか(auIDの入力はいらないらしい?)
もしくはgoogleplayから「赤ロム検索」をDLして端末のIMEI番号を入力すると簡単に調べられると思います。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tetsu31415.restrictionchecker

回答 No.14 

>>11 Rudyさん

念のため・・・とんでもありません、・・・どんどんおっしゃってください!
一つずつ、確認させていただきます。
解決の糸口を与えていただける事に感謝しています。

回答 No.15 

>>11 Rudyさん
実はスマホもマイネオにしました。このスマホは自宅でシムロック解除をしました。
今は問題なくマイネオで使えています。
このスマホをauのシムロック解除の判定にかけると、解除済み、と、表示されます。
タブレットも判定にかけました。
すると、解除可能、と、出ました。
ということは、解除ができていない、ということでしょうか?
手数料3240円が引き落とされます、と、言われたので、
手続きは完了しているとばかり思っていましたが・・・。
開店を待ってauに行ってみます。
経過はこちらでご報告させていただきます。

回答 No.17 
okitaomoteマスター

mineo-label 連携済みokitaomote さん

  • iPhone SE docomo docomo

>>15 あーすんさん

あと、私非常に気になるのは、解約したはずのauのsimを差し込んで『使用可能』と出たという話です。解約したsimで使用可能と出るなんて、普通の常識から言って考えられないような気がします。

本当に解約できているのか、そのauのsimも持ち込んで確認されたほうがよいと思います。

回答 No.18 

>>17 okitaomoteさん
ご回答ありがとうございます!
解約したシムで、使用可能、と出るのはおかしい・・・。
確かにいわれてみれば・・・です。
さっそく用意して、行ってきます。
いろいろなアドバイス、感謝します。

回答 No.10 
ごぇルーキー

mineo-label 連携済みWakaba ごぇ さん

  • TORQUE G02(G02)au mineo(au)

あとは私ではわからないのですが、simロック解除のとき気付いた点だけ。

電波状態の3本線?4本線?ですが
simロック解除前 3本線に×バッテンが付いていました
simロック解除後(mineo設定前) そのバッテンが消えました

なので、もしもまだ×が付いていたらもう1度auショップに持ち込んで
きちんと処理されているか確認してもらったほうがよさそうです。
ちょっと見てみてください。

回答 No.12 
ごぇルーキー

mineo-label 連携済みWakaba ごぇ さん

  • TORQUE G02(G02)au mineo(au)

ていせい
simロック解除後(sim更新まえ、mineo設定前)

回答 No.13 

>>12 ごぇさん
ばってん・・・ついています!
auに持ち込みも視野にいれます。
朝早くから沢山のアドバイス、ありがとうございます。

回答 No.16 
ごぇルーキー

mineo-label 連携済みWakaba ごぇ さん

  • TORQUE G02(G02)au mineo(au)

>>13 あーすんさん

私の場合のauショップでのやりとりを。

TORQUE G02 なんですが、最初、店員さんがmineoだとこの機種はsim解除いらないはずです。といって、負担を気にしてくれたのか本部に電話で確認とりながら色々やってみてくれてたんです。
でもだめなので、元々3000円払うつもりで来ているので、大丈夫です!やっちゃってください!といって解除手続きしてもらいました。
電池はずして裏のバーコードを読み取っていました。
auのパソコン上での処理が終わって、電池など元にもどして電源入れなおしたところ、バッテンが消えたことに気付きました。
あ、なんかいけそうだね とか話しながらsim更新をやってみたところ、それまで何度やっても「更新に失敗しました」と出ていた表示がなくなって無事更新が完了しました。
ちなみに挿してるsimが適正でない場合はここでsimエラーが出るようです。
sim更新の再起動を終えると、「アクセスポイント名」のところにそれまで表示されていなかった(LTE NETと、LTE NET for DATA)が見えました。
後はそこへ追加でmineo設定を行うと全て完了で使える状態になりました。

ご参考まで。

回答 No.19 

>>16 ごぇさん
詳しいやり取りのご報告、ありがとうございます。
私の場合も、店員さんが、
このタブレットは、シムロック解除しなくても使えます、
という趣旨の話をされたのですが、
マイネオのページにシムロック解除が必要あります、と書かれています、
と言うと、店員さんがマイネオのページを見て、
本当ですね、
なんて言っていたので、店員さんも知らないこともあるし、ここはもう一度auで確認が必要ですね。
ありがとうございます。
行ってきます。
またご報告させていただきます。

回答 No.20 

>>16 ごぇさん

auに行ってきました。
結論から申し上げますと、シムロックの解除はできていませんでした。
手数料が引き落とされます、と言いながら解除していないなんて。
とにかく、シムの更新もでき、無事に設定を終え、今日からタブレットもマイネオデビューすることがきでました。
こんなに早く解決できたのは、アドバイスをいただいた皆さまのおかげだととても感謝しています。
日曜の朝から本当にありがとうございました!
ささやかですが、皆さまにお礼のチップを送らせていただきます。

回答 No.21 
ごぇルーキー

mineo-label 連携済みWakaba ごぇ さん

  • TORQUE G02(G02)au mineo(au)

>>20 あーすんさん

店員さんのあってはならないうっかりですね。
なにはともあれ原因もわかって解決できてなにより!
チップありがとー

これ以上ありません。