Q&A
自己解決済み

突然電源が落ちるようになった

auから端末持ち込みで乗り換えました。

一通り設定を終え、4G通信出来ることを確認した後、Wi-Fiに繋ぎました。
そのまま家でWi-Fi環境のまま使用していると、突然電源が落ちました。
電源を入れるとちゃんと立ち上がりましたが、使っているとやはりたびたび、突然電源が落ちます。

何が原因だと思いますか。
何を見直したら改善できるでしょうか。

無視できない頻度で落ちます。
auで利用していた時に突然電源が落ちたことはありません。

gmmine
初心者マークgmmineさん
レギュラー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

>>27 gmmineさん

> まだauで契約しているうちに修理に出すべきでしょうかね。
> 初代の故障→新品交換から1年も経っていないので

au 契約中にショップで見てもらい、修理の相談をしてみた方が良さそうですね。
交換後の1年以内であればなおさらですね。


au から移行した場合(解約した状態)では修理の際の代替機の無料貸し出しはありませんし、タブレットの代替機が貸し出し可能なら修理中にも使えるでしょうし。
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