マイぴょん博士
サポートアンバサダー
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解決済み
新規購入後使えない
- スマートフォン
- ZenFone 3 Laser SIMフリー
- mineo(au)
購入後ガイドに従ってSIM挿入。しかしアンテナが×のまま通信ができません。マイネオのサポートに何回も問い合わせ,言われたことをすべて試しましたが一向にネットにも電話にも通信できません。ナノSIMひとつです。人のナノSIMと交換もして試しましたがNGでした。ワイファイは出来るようです。
買ったばかりでなぜこのような現象が起きるのかマイネオのサポートでもわからないようです。いろいろ試してもだめなら端末のASUSに問い合わせてと言われました。ASUSUは簡単には電話がつながりません。購入時から利用料は発生しているのに使えないなんてと落ち込んでいます。
もし似たような事例をご存知の方、また解決出来た方に情報頂けましたら幸いです。
ルーキー
waraji5656さんのコメント
>>23 okitaomoteさん
また教えてくださり感謝します。といいながらまたお聞きすることに・・・すみません。
まず全くの新規ですのでMNPではありません。新しい電話番号も表示されています。
昨夜さっそく教えていただいたサイトから記載の通りに更新をトライしてみましたが、Laser3本体にシステム更新の通知が出ないんです。全く何も起きません。それでお聞きしたいと思います。よろしくお願いします。
*サイトで紹介されているのと同じ画面ではないので迷いました。私の行った行動を書きますので間違いを教えてください。
・DLしてジップロックのフォルダーをデスクトップに保存→新規フォルダーを作成しその中で解凍→そのォルダーをドラッグした場所は、USBでつないだ時にダイアログが出て、「フォルダーを表示する」を開いてその中にコピーしました。ここがすでに変だな?って感じしたところです。
ということでサイトの通りにできず、更新のお知らせも出てきませんでした。もちろんビルド番号も変化なしでした。
とりあえず入れたものはすべて一旦破棄しました。
いただいたURL通りに出来ないんです。画面も違ったり、説明が?だったりで。またやってみたいと思いますので、間違いがあったらご教授お願いします。
また教えてくださり感謝します。といいながらまたお聞きすることに・・・すみません。
まず全くの新規ですのでMNPではありません。新しい電話番号も表示されています。
昨夜さっそく教えていただいたサイトから記載の通りに更新をトライしてみましたが、Laser3本体にシステム更新の通知が出ないんです。全く何も起きません。それでお聞きしたいと思います。よろしくお願いします。
*サイトで紹介されているのと同じ画面ではないので迷いました。私の行った行動を書きますので間違いを教えてください。
・DLしてジップロックのフォルダーをデスクトップに保存→新規フォルダーを作成しその中で解凍→そのォルダーをドラッグした場所は、USBでつないだ時にダイアログが出て、「フォルダーを表示する」を開いてその中にコピーしました。ここがすでに変だな?って感じしたところです。
ということでサイトの通りにできず、更新のお知らせも出てきませんでした。もちろんビルド番号も変化なしでした。
とりあえず入れたものはすべて一旦破棄しました。
いただいたURL通りに出来ないんです。画面も違ったり、説明が?だったりで。またやってみたいと思いますので、間違いがあったらご教授お願いします。
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