至急
iPhone初期化してしまい、別端末と認識されてるのかiTunesの同期化できず
- スマートフォン
- iPhone 6s au
- mineo(au)
iPhone誤って初期化し、電話とSMSとネットをマイネオでつなぎ直しました。バックアップ直近は取っておらず、マイネオに切り替える前に取ったものがiTunesにありますが、別の携帯として認識され同期化できません。（しかもパソコンはXPで最新のiTunesのアップができず、新しいパソコンに移さなくてはアップデートできません）また、LINEの方でも直近のアカウントにログインできず、困ってます。メアドがauのままで、パスワードの設定もない時に開設したため、電話番号認証で入れると思ったら、別端末と認識されてるのか入れません。auのSIMも捨ててしまったのか見当たらず、連絡先とLINEだけでも復活しないと困るのですが、LINEのカスタマーセンターも頼りにならず。なにか手立てはありませんか❓
きのっぴさんさんきのっぴさんさんのコメント
>>2 勝ちゃんさん
ありがとうございます。
iTunesにはエラーメッセージは出ないのですが、携帯を繋げてもiTunesの携帯マークが出てこないし、反応がないのです。
iTunesでバックアップを取った時期は去年の7月になります。iCloudはしてませんでした。その時のiTunesが古くて新しいiPhoneに反応できないのだと思うのです。そのため、新しいパソコンに古いiTunesのバックアップをUSBメモリーで移し、最新版にアップデートしてiPhoneに繋げたらいいのかなと考えたのですが、パソコンが夫と共有なのでアカウント作ったところまでしかできていません。ビギナーレベルにはわからないことだらけでなかなか進みません。（汗）
ありがとうございます。
iTunesにはエラーメッセージは出ないのですが、携帯を繋げてもiTunesの携帯マークが出てこないし、反応がないのです。
iTunesでバックアップを取った時期は去年の7月になります。iCloudはしてませんでした。その時のiTunesが古くて新しいiPhoneに反応できないのだと思うのです。そのため、新しいパソコンに古いiTunesのバックアップをUSBメモリーで移し、最新版にアップデートしてiPhoneに繋げたらいいのかなと考えたのですが、パソコンが夫と共有なのでアカウント作ったところまでしかできていません。ビギナーレベルにはわからないことだらけでなかなか進みません。（汗）
- 5