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auのiphone6をMNPで乗り換えした後のマイネオのメールアカウント作成に失敗してしまいます

auのiphone6を使っていて、MNPでマイネオに乗り換えました。初期設定でマイネオのプロファイルをインストール後、ネットワークの設定まではうまくいきましたが、メールアカウントの設定で失敗してしまいます。受信メールサーバ「IMAPが応答していません…」と言われてしまいます。WifeはOFFで設定しましたが駄目です。また、20回ほどやり直しましたが駄目だったので、入力ミスはないと思います。マイネオに電話しましたが「iphone6を初期化した後にメールアカウントを作成してみて下さい。もしくは他のメールアプリで試してみて下さい。」と言われました。重要なデータも入っている為、さすがに端末の初期化は怖くてできません。また、iphoneのメールアプリに慣れているので、なんとか今の状態でメールアカウントの作成ができないかと思っています。同じように困っていて問題解決した方がおられましたら、ご教示頂ければと思います。よろしくお願い致します。


8 件の回答
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これは?
iPhone用 メール構成プロファイル作ってみました (mineoメールSSL対応)
https://king.mineo.jp/my/b215601cecc49b4f/reports/3226
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  • 11
なおなおさんた
なおなおさんたさん・質問者
レギュラー

>>11 もずく特級さん
「構成プロファイル、アカ」 で試したら、みごとiPhoneのメールアプリが使えるようになりました。ありがとうございました!!
  • 18

ベストアンサー獲得数 5 件

>>18 なおなおさんたさん

それはようございました。お礼はパルディンさんの方へと、

名前(送信者名)と
説明(メールアプリ内での表示名)
は後から変えられますよ

或いはこれを手本にして改めて設定をして見るのもいいかと。
  • 21

pixel 8a(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

わたしiphone所有していないので、良くわからないのですが....
iosでのメールアカウント設定説明です。 当然、参照されているとは思いますが。
ご確認ください。
http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_mail_account.html
  • 1

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 651 件

スクリーンショット_2016-10-21_19.01.30.png

初めまして!

メールアプリはiphoneの純正ですか?
wi-fiがオンであれば、一度オフにしてアカウントを削除してください。
その後、機内モードON→電源OFF→電源ON→機内モードOFFを試してください。
必ずwi-fiをオフの状態で、メールアカウントの設定をしてください。
wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
  • 2

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 651 件

メール設定.jpg

追記です。

設定後に下記を確認してください。
下記の順番で選択すれば最後の設定サーバまでたどり着けます

設定>メール>アカウト>mineo>アカウント>SMTP>smtps.mineo.jp

IMAP(受信) メールサーバー
 ホスト名  「imaps.mineo.jp」 ←←mineoの打ち間違いに注意
 ユーザ名  「○○○@mineo.jp」
 パスワード 「*****」
SMTP(送信)メールサーバー
 ホスト名  「smtps.mineo.jp」←←つづり(スペル)に注意
 ユーザ名  「○○○@mineo.jp
 パスワード 「受信サーバと同じ」
 SSLを使用 「オン」
 認証    「パスワード」又は「MD5チャレンジ応答』
 サーバポート「465」←←
  • 3

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 651 件

スクリーンショット_2016-11-10_21.02.36.png

再度、追記です/

⑴メール設定の確認
「設定」→「モバイルデータ通信」の下方,「メール」はオンになっていますか?

⑵メールアドレスに間違いないか、メール設定ログインを確認しましょう!
https://mailsupport.mineo.jp/sph/login
  • 4
なおなおさんた
なおなおさんたさん・質問者
レギュラー

>>4 勝ちゃんさん
早速のご回答ありがとうございます。しかし駄目でした。
wi-fiをオフにしてアカウントを削除しました。その後、機内モードON→電源OFF→電源ON→機内モードOFFを行い、再度、メールアカウントを作成しましたが、同じエラーメッセージが表示されます。また、メールアドレスに間違いないか、メール設定ログインを確認しましたが、正常にログインできました。「設定」→「モバイルデータ通信」の下の方,「メール」はオンになっています。ご教示頂きましたこと全て確認しましたが問題ありませんでした。どうしたらいいでしょう…。。。困り果てています。
  • 5
なおなおさんた
なおなおさんたさん・質問者
レギュラー

>>4 勝ちゃんさん
ちなみに、初期設定をする際、マイネオのプロファイルをインストールした後、残っていたKDDIのプロファイル2つを削除しましたが、それは今回の問題に関係あるのでしょうか?もし知っていましたらご回答お願い致します。
  • 7

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 651 件

スクリーンショット_2016-11-11_7.32.32.png

「ほかのSMTP」にダブって登録されている時は、重複しているSMTPを削除しましよう。

⑴設定>Safari>履歴とWebサイトデータを消去
⑵iPhone端末の、強制終了(電源ボタンとホームボタンの同時押し)
⑶メールの再設定
  • 6
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なおなおさんた
なおなおさんたさん・質問者
レギュラー

>>12 勝ちゃんさん
「ほかのSMTPサーバ」のオンになっているmineoを削除しましたが駄目でした。
  • 13

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 651 件

>>13 なおなおさんたさん

アカウントの再度、削除と下記も試してください。

⑴設定>Safari>履歴とWebサイトデータを消去
⑵iPhone端末の、強制終了(電源ボタンとホームボタンの同時押し)
⑶メールの再設定

設定後に
”「ほかのSMTPサーバ」のオンになっているmineoを削除しました”も再確認ねがいます。
  • 14

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 651 件

>>ちなみに、初期設定をする際、マイネオのプロファイルをインストールした後、残っていたKDDIのプロファイル2つを削除しましたが、それは今回の問題に関係あるのでしょうか?もし知っていましたらご回答お願い致します。
削除するとau時代のメールが消えたとの投稿はありますが、今回のトラブルと関係あるかは不明です。

メールが解決しないければ、下記も試してください。

必ず、iosを最新にアップデートをしてください。

① プロファイルを削除http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02
② 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ 携帯電話のアンテナの4Gの表示が消えます。
④ wi-fi環境下でプロファイルを再インストールhttp://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02の上部 
*wi-fi環境下は大切な事項です

*注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
*wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。

【リセットされる内容】
ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例)Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
  • 15
あいだの2件を表示

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 651 件

スクリーンショット_2016-12-07_17.21.31.png

>>17 なおなおさんたさん

そうですかσ(^_^;) 

なかなか解決できないですね!
一応、上記の画像の確認を
⑴ホスト名の確認を、過去にスペルが微妙に違っていた事例があります。
 コピペなどは、トラブルの元です
⑵詳細をタッチして右画面を
⑶をチェック
⑷をチェック

違いがないとすると、残念ですが今回は、力及ばずお役にたてないかと思います。
アドバイスとしては@mineo.jpは他のメールアプリ(myMailなど)で受信専用として利用し、メインメールとしてはyahooメールまたはGmailを利用されたほうが良いかと!
次回、またMNPされる時はmineoメールは使用できませんので
  • 19
なおなおさんた
なおなおさんたさん・質問者
レギュラー

>>19 勝ちゃんさん
最終的に他の方のアドバイスで、他の方が作成したメールアカウント作成用のプロファイルをインストールしたらうまくいきました。いろいろとアドバイスありがとうございました。ちなみに、次回またMNPする時はmineoメールは使用できないのですね。勉強になりました。
  • 22

ベストアンサー獲得数 2 件

auのプロファイル消したら
キャリアのメールは消えますよ、

iPhone6プラスです、

もう消してしまったようで
キャリアのメールはないと思います
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