解決済み
auのiphone6をMNPで乗り換えした後のマイネオのメールアカウント作成に失敗してしまいます
- スマートフォン
- mineo(au)
auのiphone6を使っていて、MNPでマイネオに乗り換えました。初期設定でマイネオのプロファイルをインストール後、ネットワークの設定まではうまくいきましたが、メールアカウントの設定で失敗してしまいます。受信メールサーバ「IMAPが応答していません…」と言われてしまいます。WifeはOFFで設定しましたが駄目です。また、20回ほどやり直しましたが駄目だったので、入力ミスはないと思います。マイネオに電話しましたが「iphone6を初期化した後にメールアカウントを作成してみて下さい。もしくは他のメールアプリで試してみて下さい。」と言われました。重要なデータも入っている為、さすがに端末の初期化は怖くてできません。また、iphoneのメールアプリに慣れているので、なんとか今の状態でメールアカウントの作成ができないかと思っています。同じように困っていて問題解決した方がおられましたら、ご教示頂ければと思います。よろしくお願い致します。
なおなおさんたさん勝ちゃんさんのコメント
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
>>ちなみに、初期設定をする際、マイネオのプロファイルをインストールした後、残っていたKDDIのプロファイル2つを削除しましたが、それは今回の問題に関係あるのでしょうか？もし知っていましたらご回答お願い致します。
削除するとau時代のメールが消えたとの投稿はありますが、今回のトラブルと関係あるかは不明です。
メールが解決しないければ、下記も試してください。
必ず、iosを最新にアップデートをしてください。
① プロファイルを削除http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02
② 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ 携帯電話のアンテナの4Gの表示が消えます。
④ wi-fi環境下でプロファイルを再インストールhttp://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02の上部
＊wi-fi環境下は大切な事項です
＊注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
【リセットされる内容】
ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例）Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
削除するとau時代のメールが消えたとの投稿はありますが、今回のトラブルと関係あるかは不明です。
メールが解決しないければ、下記も試してください。
必ず、iosを最新にアップデートをしてください。
① プロファイルを削除http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02
② 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ 携帯電話のアンテナの4Gの表示が消えます。
④ wi-fi環境下でプロファイルを再インストールhttp://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02の上部
＊wi-fi環境下は大切な事項です
＊注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
【リセットされる内容】
ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例）Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
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