Q&A
至急

教えてください)sim変更(Dデュアル→Aシングル)したあとの設定方法について

sim変更(Dデュアル→Aシングル)したあと、送付されたsim(au NanoIC Card(LET))を挿入して電源を入れても『au-SIMをご使用の場合、「au VoLTE対応sim※」でのみでご利用いただけます。※UQ mobile Multi IC Card、au MVNO Multi IC Card、au Nano IC Card 04※詳細につきましては、SIMカードご契約事業者様にお問い合わせください。』と表示されるのみで使用できません。上記変更の場合、SIMの差し替えだけで使えるようになると思っていたのですが、使用できない期間が1週間にも及び大変困っています。どなたか詳しい方、対応方法につきましてご教示ください。よろしくお願いします。

tanukichi
tanukichiさん
レギュラー

クリームメロンソーダさんのコメント

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 677 件

>>4 tanukichiさん

残念ですがMVNO事業者はユーザがどの機種と組み合わせて使用するか把握していません。
把握できるのはMVNO事業者からSIMと本体を同時に購入契約をするときのみです。
ユーザが同時購入した機材に満足できず、独自調達した端末で使用するためにSIM交換を要求させる可能性がある以上
MVNO事業者はユーザ指示のSIMを発送してしまいます。

今後は、マイネ王に相談したり公式サイトで確認されることをお勧めします。
http://mineo.jp/device/devicelist/au/
http://mineo.jp/device/devicelist/docomo/
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