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修理か?新端末買いか?

安価の携帯使用料を求め必死で勉強しドコモキャンペーン時に乗り換え。と もともと使用頻度は少ないのでこれと言った不満もなくきていましたが 最近タップをしても画面が変わらなくなることが多く、ホームにも戻らない、、、再起動したらそのときは大丈夫だけど又同じ状態になったりで、、、(-_-) 
原因に心当たりはないこともなく。。。
(強打したあのときからかも・・・(>_<)
でも特に画面に損傷はありません。)

こんなときサポートがないのが難点だとはわかっていたけど
こんなにも早くそのときがくるとは、、、
だめもとでドコモさんに修理を尋ねると最低2万~4万7000円かかると。勿論代替機はなし。
こうなるとマイネオさんで端末だけ購入する方が得なのかなあ・・
でも白ロムだけど今使ってるのも4万いくらはしたんですよね。。
修理屋さんの話もここで読んだ気もするんだけど ネットでお願いするのはちょっと不安だし。。

どうしたらいいのかな。相談に乗っていただけえば嬉しいです。宜しくお願いします。


7 件の回答
9712
9712さん
ベテラン

SHARP AQUOS sense6 6GB/128GB(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 6 件

同じソニジを使っている者です。
表示部品が外傷無くともタッチパネル部品(薄膜)が傷んだのかもしれませんね。
手袋モードオンとかでは延命できませんか?
またOTGがある端末なので最後のデータ救済にはUSBマウスをつかう手もあります。
  • 1
puku
pukuさん・質問者
エース

ベストアンサー獲得数 1 件

>>1 9712さん
ありがとうございます。
手袋モードにはしていないです。
私もタッチパネル部分が傷んだからかなと想像しています・・
OTGですか?勉強不足なのでそのあたりはよくわかっていません。
新しい端末購入の際は便利な機能だということですね。
  • 2

medal ベストアンサー獲得数 106 件

うーん。

手厚い保証を求めるならばmineoで端末をゲットされると、
mineoがある程度保証してくれますから、(ずっとmineoならば)
安心かと。

ただし、今お使いのスマホの性能を求めているならば、
高スペックなスマホを買い求める必要性がありますね。
(mineoの販売しているスマホはミドルスペック・中間ぐらい)

個人的には、修理屋さん使うならば買い替えます。
後、データのバックアップができるなら早い段階がいいかと。
  • 3

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 371 件

データバックアップした上で、一旦初期化してみるのも手かもしれません。
それでも駄目なようなら、買い替えた方が無難でしょう。

Xperia Z3 Compactは結構高性能な端末なので、買い換えるなら、
ZenFone3クラス以上でないと性能が下がるケースが多いと思います。(^^;
  • 4
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

最近流行り?の「タッチ切れ」ではありませんか?

我が家の白ロムのSO-02Gにて「タッチ切れ」が発生し、画面上部と下部が操作不能となったのが数か月前。
2015年1月に購入(とは言っても一括0円でしたが…)し、すでにドコモ本家との契約回線を持っていませんでしたが、ドコモショップに修理を依頼し、二週間ほどで外装もきれいになって戻ってきました。
修理代は0円でした。

とりあえず、以下を検索してヒットするページを一通り見て論理武装した後、ドコモショップにて、やんわりと交渉してみてはいかがでしょうか?

検索ワード:
 SO-02G タッチ切れ 白ロム 修理


真偽は不明ですが、すでにandroid6.0にバージョンアップ済ですと、規約で逃げ道(常に有償修理)を作っているとかいないとか。。。
  • 6
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

so-02gでディスプレイのタッチ切れは無償修理になる可能性大です。

ダメもとで見積もりだけでもやってみてもいいとおもいます。(ドコモの判断ではなく、メーカー(ソニー)の判断が重要です。)

ネットで検索すると、ここ最近z3cのタッチ不良が多発していて、バッテリーの膨張等が原因かと噂されています。
信憑性はありませんが、沢山の方がドコモへ修理依頼した際無償修理となっています。
  • 7

arrows M03(mineo)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

Xperia Z3はアップデートもAndroid6.0で終わりなので、
そろそろ変え時なのかもしれません。

新品で買うならZenfone3、AQUOSのSIMフリー SH-M03、Moto G4 Plusぐらいがおすすめです。

Xperia Z3は今買っても高いですよ。
防水やおサイフケータイがいるのなら、
AQUOS CompactのSimフリー機がお勧めです。
そうでないならZenfone3、Moto G4 Plusです。

arrows M03お勧めしないのは日本語入力をインストールできなくなったからです。アップデート後はインストールできません。
  • 8

P30 lite(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 10 件

これ読むと故障が多いみたいで、端末の欠陥みたいですよね。

http://sumahoinfo.com/xperiaz3-z3compact-touch-dispkay-issue-fuguai-hannnou-no-response-battery-issue-related

ショップによっても対応が違うようで、交渉力次第かな。
sonyの vista PC が2年程でグラフィックボードが壊れた事を思い出しました。日本メーカーには頑張って欲しいのだけれど、今は中華スマホ使っています。いつのまにか馬鹿にできないレベルですね。
  • 9

arrows M03(mineo)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

>>9 kayakaya2さん

ソニーも生産が中国になってからかなり品質が落ちていると思います。
生産拠点を日本に戻す必要があるのではないかと思いますが、
合理主義、結果重視のサラリーマン、目先の利益重視だけでは無理だと思います。
このため実力主義、即決力が欲しい、人を育てる時間が企業にないと
既にもう悪循環の渦の中にいると思います。
一度原点に戻り企業が人を育てる努力をしないと日本のメーカーは海外に食われるだけです。

シャープのAQUOSのSIMフリーをお勧めに挙げましたが、
あれも完璧ではないようですね。発熱問題などあるようです。
となると、防水、防塵はなくなります。
性能から行けばZenfone3ですね。
Xperia Z3より上の性能です。
  • 10
puku
pukuさん・質問者
エース

ベストアンサー獲得数 1 件

アドバイスいただいた皆さん どうもありがとうございます。

タッチ切れなるものが多数起こっているというのは 初めて知った情報で
、再度 ドコモ店舗、ソニーにも打診してみようと思います。
(うまくやんわり?突っこめるかなあ・・・(^^;)
  • 11