画面真っ暗で電源も切れない

arrows（M03）の取説からです。

画面が動かない／電源が切れない
➾画面が動かなくなったり、電源が切れなくなったりした場合に キー
と音量キーの上を同時に 8 秒以上押し、画面が消えたら手を離して
ください。強制的に電源を切ることができます。
※強制的に電源を切る操作のため、データおよび設定した内容など
が消えてしまう場合がありますのでご注意ください。

パソコンだと電源だけの長押しで強制で電源きれますが、スマホだと誤作動の可能性があって、メーカー単位で多少変わったりしますがこんな強制Off用意されてます。
他にパソコンのようにこの端末もセーフモード用意されています。
まずは今のまま様子見がいいかなとは思います。

端末動作が不安定
付録
➾ご購入後に本製品へインストールしたアプリにより不安定になって
いる可能性があります。セーフモード（ご購入時に近い状態で起動
させる機能）で起動して症状が改善される場合には、インストール
したアプリをアンインストールすることで症状が改善される場合が
あります。
次の方法でセーフモードを起動してください。
－電源が入っている状態で、 キーを押し続ける→［再起動］をロン
グタッチ→［OK］
－電源を切った状態で、お知らせ LED が緑色に点灯するまで キー
を押し続ける→POWERED BY android のロゴ表示が消えて防水注
意喚起画面が表示されたら音量キーの下を押し続ける
セーフモードが起動すると画面左下に［セーフモード］と表示され
ます。
セーフモードを終了させるには、電源を入れ直してください。
※事前に必要なデータをバックアップしてからセーフモードをご利
用ください。
※お客様ご自身で作成されたウィジェットが消える場合がありま
す。
※セーフモードは通常の起動状態ではありません。通常ご利用にな
る場合にはセーフモードを終了し、ご利用ください。