Q&A
解決済み

はじめまして。安心アクセスの解除について。

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9月にmineoにMNPをして、すぐにsimを間違え音信不通でしたが、本日やっと交換simのau VoLTE sim が届き使えると思って設定画面を見るとあれ?
安心アクセス 利用できる設定が制限されています。と書かれいて一番下にその他の設定(制限解除が必要)仮パスワードの画面があり、そんなの設定をした覚えもなく困り果ててます。

mineoにする前に、Android 6.0バージョンにするのにauの契約の時にしたのがダメだったのか、考えてもわからず、どうかマイネ王のメンバーの方々に教えて貰いたく書きました。

全くのスマートホン初心者ですので、こんな簡単な事もわからないのかと思わず、お教え下さい。





る~ぱん@29
レギュラー

る~ぱん@29さんのコメント
る~ぱん@29
る~ぱん@29さん・質問者
レギュラー

>>10 バグ夫さん

本当に、auショップて各店舗によって言っている事が違うし対応してくれた人によっても違い、まずはauサポートに電話確認してときちんと下調べをした上で行かないと対応した人の話を信じてしまいますよね。
だから今回は、対応のややこしいauからやっと解約できたと喜んでいてこのトラブルで頭がぐるぐるで困り果ててましたがマイネオさんはユーザーの皆さんでのQ&A サポートが良く今回は質問し助けて頂き凄く感謝です。

さて、問題の安心アクセスですが電源を何度も入れて切ってアプリが起動する前に無効化ボタン連打で何とか安心アクセスを消す事に成功しました。

バグ夫さん、いろいろとアドバイスありがとうございました。
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