メール着信音が鳴りません

シングルタイプで、au gajaxy s5 使用しています。
ＰＣから送ったメールはすぐ受信されていますが、着信音が鳴らないです。
設定のサラウンドと通知の着信音は大きくして、サラウンドモードもサラウンドしてあります。メールアプリもmail ru。
アドバイスの程、宜しくお願い致します。