メール着信音が鳴りません

はじめまして、ebiさん

「mail ru」ですが、いくつかの条件で通知が鳴らないことがあります。そこで

① 通知の設定がオンになっているか
② 「サウンドを再生」で「無音」になっていないか
　 もしくは無効なサウンドが指定されていないか
③ 「取り込み中の時間指定」でサイレントになっていないか

を、ご確認いただけないでしょうか。
画面左上の「三マーク」を選ぶと出てくる画面左下の「歯車マーク」、「通知」メニューから確認できます。

同じ端末使ってます。
「mail ru」は使った事ありませんが、EメールもLINEも着信音鳴ってます。

『「設定-サウンドと通知」で通知と着信音が大きくしている』という事なので、端末の設定は問題ないと思います。

Eメール以外の着信音は鳴りますか。
LINEとか通話着信とか。

それが鳴るようであれば「mail ru」の設定じゃないかと。