Q&A
なるべく早く

ブラウザが開かないです。

すみません、あまりパソコンに詳しくないのですが、現在、私と中学生の子供が、mineo ユーザーなのですが、子供のスマホのブラウザが、開かないのですが、何かお分かりになる方、教えて頂けますか?
mineo ユーザーに、なって4ヶ月目ですが、初めから開かなかったようです。インターネットは使えていますので、何か設定しないといけないのですかね?
宜しくお願いいたします。


2 件の回答

iPhone 8 SIMフリー(OCN モバイル ONE) ベストアンサー獲得数 8 件

インターネットが使えているってことは、既に「ブラウザ」が起動しているはずです、もし「LINE」等が利用できているならネット接続できてますよ。ひょっとして利用制限設定をかけておられるのではないですか?
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arrows M02(mineo)(mineo(au))

>>1 phoenix1207さん
ありがとうございます。
おっしゃる通り、子供に使わしていますので、何かの利用設定になっていると思いますので、帰ってから調べてみます。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

みのるとうさん さん
こんにちは
Androidの設定→アプリを開きます
上の方に、ダウンロード 実行中 すべて とありますのでスライドして、すべてを出します。
スクロールして、ブラウザアプリを探します。多分地球のアイコンです。
それをクリックして、アプリ情報と言う文字が左上に見える画面にします。
キャッシュの削除 と 強制終了をしてみてください。

その画面を閉じた後でブラウザアイコンをクリックして立ち上げて見てください。
その後、設定→端末情報(一番下かと)で、ソフトウエアの更新をしてみてください。 なければ更新は当然できません。
その後、googleplayのアプリのアップデートしてみてください。

以上でダメならまた追加でお願いします。
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arrows M02(mineo)(mineo(au))

>>2 suzuki_mineoさん

ありがとうございます。
帰ってから、確認したいです。
分かりやすい説明で、助かりました。\(^_^)/
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