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解決済み

SEから17eに機種変したのですが…

ナレン
初心者マークナレンさん
レギュラー

SEから17eに機種変してなんとか終わらせたのですが、受付番号というものを打たずに使える状態になっています。
また、ゲームの一部が起動できないです(起動した瞬間にファイルが存在しませんと出てきます)
データ移行する為に一度アプリを消してからまた入れて見たいのですが、もし同期していた場合だと古い方のアプリも消えてしまいますか?

あと、上で述べていますが、受付番号を入力するはずなのにそれを通らずに4Gで使えていることにも不安になってます。
PayPayなどのお金関係は新しい方に移動させました。


3 件の回答

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 737 件

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受付番号というのは、「eSIMプロファイル設定のお願い」メールに書かれてある受付番号のことではないですか。

最初の頃は、マイページでこの受付番号を入力しないとeSIMのQRコーどが表示されなかったんです。それで受付番号が必要だったんです。

今現在は、受付番号を入力しなくてもeSIMがインストールできるように、アップルとドコモとで変更してありますので、受付番号のことを気にする必要は一切ありません。


あと、ゲームアプリの話は、そのアプリによってデータが完全に移行されないものもあるということだと思います。何のアプリなのか分からないと、誰も答えようがないです。いずれにしろ、SE側のデータは消さないようにしたほうがいいですね。そちら側を消してしまうと、完全に移行させるのは難しくなると思います。
  • 5
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ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 13(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>9 ナレンさん

>古い方のスマホが圏外状態(Wi-Fiはつながっている)は正常なのでしょうか

正常です
新しい方へ乗り移った後です。

すぐにしなくても良いですが、
電源を切ってSIMを抜いてdocomo系なので返却します。
旧端末のデータは可能ならしばらくそのままの方が良いかも知れません。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 11
ナレン
初心者マークナレンさん・質問者
レギュラー

>>11 大和 民男さん

なるほど、ありがとうございます
  • 13
ねこひん
Gマスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 183 件

受付番号というのは何ですか。
eSIM移行が無事に済んでいないと、SIM通信できません。
また、急ぎの場合はサポートアンバサダーもご活用くださいね。
https://king.mineo.jp/ambassadors/support
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ねこひん
Gマスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 183 件

>>6

また、「ステラソラ」のデータ引き継ぎのやり方は下記URLにあります。

データ引き継ぎ作業の操作手順
1 右上のメニューを選択
2 設定を選択
3 ユーザーセンターの進むを選択
4 連携IDと引き継ぎコードをコピーして引き継ぎ

引き継ぐ端末での操作手順
①引き継ぐ端末に「ステラソラ」をダウンロードしておく
②新しい端末でステラソラを開いたら「サポートID」と「引き継ぎコード」を入力すれば引き継ぎ完了

https://game8.jp/stellasora/732062
  • 14
ナレン
初心者マークナレンさん・質問者
レギュラー

>>14 ねこひんさん

ありがとうございます!
データ移行できました!
  • 15

iPhone 13(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

受付番号ってeSIMのですか?
docomoの場合手動でeSIMインストールする時、
受付番号でアクティベートしますが、
受付番号が入ったQRコードが出ていたのですかね?
正しい電話番号が表示されていて
発着信できれば問題ないと思いますが。
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iPhone 13(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>7 ナレンさん

では問題なくeSIMがインストールされています。
心配なら111番に電話すればテストも出来ます。
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ナレン
初心者マークナレンさん・質問者
レギュラー

>>10 大和 民男さん

ありがとうございます、111番にかけたら無事に帰ってきました!
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