iPhoneの機種変更について教えて下さい。

>>6
既にmineoサポート店で話を聞いているのなら、その方の指示に従った方が良いですよ。
複数の人にアドバイスを貰うと、(質問文から推察すると)貴方の場合は、言葉の僅かな差で混乱して上手く行かない様に思います。
同じ方に最後までアドバイスをお受けになった方が良いかと。