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家族のMNPについて

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東京都内に住んでいる娘から、他の友達はスマホがサクサク動いているのに、自分だけ圏外になる場合が結構あるので別のキャリアに移りたいと言われました。娘は家族グループに入っているのですが、もしMNPする場合は事前に家族グループから外しておいた方が良いでしょうか？
よろしくお願い致します。


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知りたい
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えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,407 件

家族グループとは家族割引のことでしょうか？それなら特に手続きしなくてお嬢様の回線をMNPすることができます。

一方、パケットシェアを組んでいるのであれば、これは解消する必要があります。下記に「パケットシェアグループからの脱退」についてのリンクがあります。

■mineoの解約方法を知りたい。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/4206925_8885.html
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ケロロロ
Gマスター
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iPhone16 medal ベストアンサー獲得数 445 件

家族グループについては既に回答があるのでそちらを確認していただくとして。

》他の友達はスマホがサクサク動いているのに、自分だけ圏外になる場合が結構あるので別のキャリアに移りたい

お子さんの回線はmineoのDプラン（docomo）でしょうか。昨今、mineoに限らず都会で利用されているdocomo系の回線が遅いということで、他のキャリア系に乗り換えるという話がよくあります。mineoでもAプランやSプランに乗り換えるという話題を時折見かけます。

他の友達の回線は何でしょうか。そのあたりを確認されてから、他社へ乗り換えるのか、mineoのA/Sプランにプラン変更するのかを検討されてもいいかもしれませんね。
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マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo
Gマスター
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A55s 5G（povo） medal ベストアンサー獲得数 126 件

サクサク動く回線というのは、どちらの通信会社（回線）なのか確認したほうがいいと思います。 圏外になるというのは、ちょっと普通ではないと思うので。友達が使っている端末の確認も。ご家族のお使いの端末もバッテリーの状況なども含めて、他の原因も冷静に分析されたほうが賢明だと思います。製品名と型番がわかるといいですね。
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,215 件

> 自分だけ圏外になる場合が結構あるので別のキャリアに移りたいと言われました。
→それは事実ですか？何を持って圏外になっていることを確認されましたか？通信速度が遅い、端末の問題、キャリア変えても解決しないことはないですか？
少なくとも、娘さんの、
ご利用の端末の型式、
ご利用のプラン(Dプランのマイピタ何GB,,とか、マイそく,,とか、
を、お教え下さい。
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YASUHID
YASUHIDさん
マスター
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ベストアンサー獲得数 3 件

auやsoftbank回線に変えるとよくなるかも？
auはpovoで試せる、
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かごめそーす@🐾電脳の調律師
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iPhone 17 medal ベストアンサー獲得数 206 件

>圏外になる場合が結構ある
こちら気になりますね
機種、プラン(A,D,S)がわかると、原因がわかるかもしれません

一般的に都心部であれば
今はSプランがバランス良いかも
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なおと最強
ベテラン
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ドコモ回線のＳＡ通信でサクサク使いたい場合の最安値はアハモ回線です。
マイネオなどの格安シムは、ＳＡ通信に対応していません。
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なおと最強
ベテラン
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現在のドコモ 純正 回線のパワーは、こういった感じですよ。
マイネオに勇者が居たので、参考までに

docomo 5G SA 1600Mbps超！
https://king.mineo.jp/reports/325663

↑　まさに、格差を感じられる内容となってます。
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クリームメロンソーダ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 682 件

1週間ほど経ちましたが未解決でしたので書き込みます。

現状MNP先を考えるにしても情報不足です。
お嬢さまに次のことを確認下さい。
1、現状の契約で優先通信オプションを追加して改善するか確認頂く。
マイソクシリーズ→24時間使い放題
https://support.mineo.jp/setup/guide/mysoku_24hoption.html
マイピタシリーズ→プレミアムワンデイパス
https://king.mineo.jp/share_space

2、お嬢さまがお使いのスマホと同世代の機種を使っているご友人さまを探して使用感の確認頂く。

3、お嬢さまお使いのmineoプランと同系列のご友人さまに使用感を確認頂く。
Aプラン→au本家ユーザ
Dプラン→docomo本家ユーザ
Sプラン→ソフトバンク本家ユーザ
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