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Q&A

なるべく早く

家族のMNPについて

スマートフォン
mineo(docomo)
iOS

2026.01.13 15:33
2026.01.13 18:31

問答有用さん

レギュラー

東京都内に住んでいる娘から、他の友達はスマホがサクサク動いているのに、自分だけ圏外になる場合が結構あるので別のキャリアに移りたいと言われました。娘は家族グループに入っているのですが、もしMNPする場合は事前に家族グループから外しておいた方が良いでしょうか？
よろしくお願い致します。

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8 件の回答

えでぃ@Since 2015さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,384 件

家族グループとは家族割引のことでしょうか？それなら特に手続きしなくてお嬢様の回線をMNPすることができます。

一方、パケットシェアを組んでいるのであれば、これは解消する必要があります。下記に「パケットシェアグループからの脱退」についてのリンクがあります。

■mineoの解約方法を知りたい。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/4206925_8885.html

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1
2026.01.13 15:49

ケロロロさん

Gマスター

iPhone16 ベストアンサー獲得数 435 件

家族グループについては既に回答があるのでそちらを確認していただくとして。

》他の友達はスマホがサクサク動いているのに、自分だけ圏外になる場合が結構あるので別のキャリアに移りたい

お子さんの回線はmineoのDプラン（docomo）でしょうか。昨今、mineoに限らず都会で利用されているdocomo系の回線が遅いということで、他のキャリア系に乗り換えるという話がよくあります。mineoでもAプランやSプランに乗り換えるという話題を時折見かけます。

他の友達の回線は何でしょうか。そのあたりを確認されてから、他社へ乗り換えるのか、mineoのA/Sプランにプラン変更するのかを検討されてもいいかもしれませんね。

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2
2026.01.13 16:06

マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん

Gマスター

A55s 5G（povo）ベストアンサー獲得数 115 件

サクサク動く回線というのは、どちらの通信会社（回線）なのか確認したほうがいいと思います。圏外になるというのは、ちょっと普通ではないと思うので。友達が使っている端末の確認も。ご家族のお使いの端末もバッテリーの状況なども含めて、他の原因も冷静に分析されたほうが賢明だと思います。製品名と型番がわかるといいですね。

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3
2026.01.13 16:41

BM320Iさん

SGマスタ

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 1,185 件

> 自分だけ圏外になる場合が結構あるので別のキャリアに移りたいと言われました。
→それは事実ですか？何を持って圏外になっていることを確認されましたか？通信速度が遅い、端末の問題、キャリア変えても解決しないことはないですか？
少なくとも、娘さんの、
ご利用の端末の型式、
ご利用のプラン(Dプランのマイピタ何GB,,とか、マイそく,,とか、
を、お教え下さい。

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