解決済み
パケットシェアが解除できない
よっちりん家族で4回線契約してます。パケットシェアを1人だけ解約しました。解約者とリーダーも承認になっているのに解約完了メールが来ません。
どうすれば良いのでしょうが？
ちなみに1時間は経過してます
4 件の回答
ベストアンサー
iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
よっちりんさん
こんにちは〜♪
申し込んだのは21:00以降でしょうか。
オプションは、夜間 (21:00 - 09:00) の追加・変更申し込みは9時以降の処理になります。
明記されてはいませんが、パケットシェアもこのルールに準じているのだと思います。
■オプションサービス パスケット
https://support.mineo.jp/setup/guide/pasket.html
ちなみに、よっちりんさんの質問を見て試しに夜中にメンバー削除してみたところ、朝8時頃には GM077 でしたが、10時すぎに再度確認したら削除完了になっていて、変更完了メールも09:01に届いてましたよ。
ついでに、先ほどメンバー追加してみたら10分ほどで承認完了になりました。
こんにちは〜♪
申し込んだのは21:00以降でしょうか。
オプションは、夜間 (21:00 - 09:00) の追加・変更申し込みは9時以降の処理になります。
明記されてはいませんが、パケットシェアもこのルールに準じているのだと思います。
■オプションサービス パスケット
https://support.mineo.jp/setup/guide/pasket.html
ちなみに、よっちりんさんの質問を見て試しに夜中にメンバー削除してみたところ、朝8時頃には GM077 でしたが、10時すぎに再度確認したら削除完了になっていて、変更完了メールも09:01に届いてましたよ。
ついでに、先ほどメンバー追加してみたら10分ほどで承認完了になりました。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Pixel 3a（Y!mobile）
- 1
iPhone 6s au（mineo(au)）
21時以降に処理をしていませんか？
事務所が開いている時間帯に処理されるので午前9時以降確認ください。
事務所が開いている時間帯に処理されるので午前9時以降確認ください。
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