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ショートメールが届かなくて認証ができない

レオマ
レオマさん
レギュラー
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電話番号を変えたらペイディーからのショートメールが届かなくて認証ができません
ほかのショートメールは届きます


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金太郎25@皐月🐾
Gマスター・サポートアンバサダー
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iPhone 13（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 283 件

こちらを参考にしてください。

https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000040784#:~:text=お客様が設定した個別,は削除してください。&text=SMSの保存容量が,を削除してください。

お客様が設定した個別拒否番号に、弊社からSMSが送信される電話番号(03-5545-5667)が登録されていないことを確認してください。登録されている場合は削除してください。
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okitaomote
Gマスター
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 695 件

2025-01-19_14.21.01_www.au.com_e07f86f5b6df.png

電話番号を変えたというのは、どこか他社からMNPしてきたということですか。

「ぺイディでは国際SMSを使用しています。」ということなので、もしもau回線以外のところからMNPしてきた場合は、国際SMSが受信できない場合があります。

「キャリアの番検」
https://c-banken.com
でご自分の電話番号がどこのキャリア発行のものかご確認ください。もしもau以外のキャリアの発行番号であった場合、国際SMSの受信は不可能なときがあります。
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あいだの2件を表示
レオマ
レオマさん・質問者
レギュラー
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>>6
解決しました❗️
お手数をおかけしました
私の新携帯番号で違う人が登録していてダメだったことがわかり解決致しました
経緯
マイネオ の方々のご指示の対応しましたがだめで、Xのペイディにポストして質問が送信できて解決に至りました
もろもろ便利になっていますがWEBのみの対応はいつまでできるか。。考えさせられる事例でした
解決したからいいものの年寄りにも優しいシステムになっていくことを願います
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レオマ
レオマさん・質問者
レギュラー
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>>7
すみませんお礼を言うのを忘れてしまいましたご指示いただいた方々ありがとうございました
いつも大変助かっています
またわからないことでてきますのでよろしくお願い申し上げます
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,234 件

IMG_20250119_142441.jpg

電話番号の変更手続きを済ませた後のSMSが届かないのでしょうか？その場合は他の方のご回答を参考にしてください。

電話番号を変更した後にログインできないのであれば、上の左画像のログイン画面で「メールアドレスを忘れた場合、電話番号の変更」をタップして「電話番号の変更」を選択するとメールアドレスと新旧の電話番号を聞かれます。
すると上の右画像が表示されて、登録アドレスに認証コードが届きます。
これで電話番号が変更できます。
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ケロロロ
Gマスター
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iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 337 件

IMG_4370.jpeg

ペイディからSMSが届かない
https://cs-support.paidy.com/support/solutions/articles/150000040784-ペイディからsmsが届かない

もしペイディからの海外SMSがブロックされているとしたら「迷惑SMSブロック」で弾かれているかもしれません。このオプションは標準で有効化されているので、mineoマイページのオプション変更お申し込みで無効化してみてはいかがでしょうか。なお、これはmineo au回線向けのサービスです。
https://support.mineo.jp/setup/guide/meiwaku-sms-block.html
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