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おわかりになられる方教えてください。
子供の端末がiPhone SE2なのですが、パスコードがわからなくなり、10回ほど間違えて、端末がロックされて使えなくなりました。初期化するしかないようで、親の携帯からiCloudにログインし、Appleアカウントとパスワードを入力しましたが、パスワードが間違っているようで、パスワードもわかりません。パスワードを変更しようにも、パスコードがわからないので先に進めず、パスコードを変更しようにもパスワードがわからずに先に進めません。どうしたら変更できますか?
3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー獲得数 265 件
パソコンがあれば、パスコードロック解除が可能ですが!
iPhoneのパスコードを忘れた場合、またはiPhoneを使用できない場合( Apple サポート)
https://support.apple.com/ja-jp/118430
パソコンが手元に無ければ、、、、、
Apple ストア店舗が近くに有ればデバイス( iPhone )を持って行って対応を受ける
その前に、 Apple サポートへ電話して、パスコードがロックされて Apple ID パスワードも違うみたいで、パソコンも持っていないので、店舗でロック解除を対応して欲しいと申し出る
◉Apple サポート対応時間
『平日=9:00~19:00 、土日祝=9:00~17:00』
一般・携帯電話:0120-277-535
⦅サポートへ電話中は、スピーカーモード推奨⦆
※.サポート電話は混み合っていると思いますが、通話料金は Apple 社持ちですので気長に待ちましょう
◉相談する前に2つの番号とApple ID ・OSバージョンをメモ
シリアル番号/ Serial No.(製造番号) 英数字12桁
IMEI(端末識別番号) 数字15桁
◉Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても可能です
iPhoneのパスコードを忘れた場合、またはiPhoneを使用できない場合( Apple サポート)
https://support.apple.com/ja-jp/118430
パソコンが手元に無ければ、、、、、
Apple ストア店舗が近くに有ればデバイス( iPhone )を持って行って対応を受ける
その前に、 Apple サポートへ電話して、パスコードがロックされて Apple ID パスワードも違うみたいで、パソコンも持っていないので、店舗でロック解除を対応して欲しいと申し出る
◉Apple サポート対応時間
『平日=9:00~19:00 、土日祝=9:00~17:00』
一般・携帯電話:0120-277-535
⦅サポートへ電話中は、スピーカーモード推奨⦆
※.サポート電話は混み合っていると思いますが、通話料金は Apple 社持ちですので気長に待ちましょう
◉相談する前に2つの番号とApple ID ・OSバージョンをメモ
シリアル番号/ Serial No.(製造番号) 英数字12桁
IMEI(端末識別番号) 数字15桁
◉Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても可能です
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Speed Wi-Fi 5G X11(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 3 件
旧Apple ID(現Apple Account)のパスワードを忘れた場合のリンクを提示しておきます。
https://support.apple.com/ja-jp/102656
また、最終的にユーザー側でできる手段が無い場合には、Appleサポートに連絡するか、公式の修理拠点などで初期化の上、新しくApple Accountを取得する必要があるように考えます。
0120-277-535
https://support.apple.com/ja-jp/102656
また、最終的にユーザー側でできる手段が無い場合には、Appleサポートに連絡するか、公式の修理拠点などで初期化の上、新しくApple Accountを取得する必要があるように考えます。
0120-277-535
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iPhone 14 ベストアンサー獲得数 170 件
現在の状況について
・iPhoneSE2 10回以上間違てロック状態
・本体のパスコード 忘れた
・AppleID アカウントわかる、パスワード忘れた
こんな感じでしょうか?
https://www.nicosuma.com/magazine/forced-way-of-reset-iphone
iPhoneの強制初期化は色々方法がありますが
もし初期化ができても、iPhoneにアクティベーションロックがかかってしまい
結局、AppleIDとパスワードが必要なので、まずはAppleIDを攻略されたほうがいいと思います。
すでにコメントされているリンクにある
AppleIDのパスワードをわすれた場合の対処が望みかと思います。
https://iforgot.apple.com/
信頼できるデバイス(SE2以外に同じAppleIDで登録されているiphone、iPadなどほかの端末)があれば楽だと思いますが
もしなければ、以下を参考にしてみてください
https://time-space.kddi.com/digicul-column/digicul-joho/20180411/2296.html#a03
いろいろなケースでの対応が載っています。
・iPhoneSE2 10回以上間違てロック状態
・本体のパスコード 忘れた
・AppleID アカウントわかる、パスワード忘れた
こんな感じでしょうか?
https://www.nicosuma.com/magazine/forced-way-of-reset-iphone
iPhoneの強制初期化は色々方法がありますが
もし初期化ができても、iPhoneにアクティベーションロックがかかってしまい
結局、AppleIDとパスワードが必要なので、まずはAppleIDを攻略されたほうがいいと思います。
すでにコメントされているリンクにある
AppleIDのパスワードをわすれた場合の対処が望みかと思います。
https://iforgot.apple.com/
信頼できるデバイス(SE2以外に同じAppleIDで登録されているiphone、iPadなどほかの端末)があれば楽だと思いますが
もしなければ、以下を参考にしてみてください
https://time-space.kddi.com/digicul-column/digicul-joho/20180411/2296.html#a03
いろいろなケースでの対応が載っています。
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