Q&A
解決済み

マイネ王にスマホからログインできない

はじめまして、助力いただけないでしょうか?
スマホからマイネ王にログインしようとすると、メルアド又はパスワードが間違っているという理由でログインできません。
しかし、PCからはできます。どうしてなんでしょうか?契約初日はスマホからもログインできました。何か操作方法がおかしいのでしょうか?


3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

僭越ながら、お答え申し上げます。
①メールアドレスおよびパスワードをコピペして入力した場合、思わぬところに半角スペースが入る可能性がありますので、避けたほうがいいでしょう。
②ARROWS Xの「ブラウザ」ご利用かChromeご利用のどちらかはわかりませんが、一度Cookieや履歴を消去して、アプリ終了→eoIDとパスワードを手打ち入力をお試し下さい。
以上、ご確認ください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
chibinosuke
chibinosukeさん・質問者
ルーキー

>>1 wzjmさん
早速の助言ありがとうございました。結論を先に書くとログインすることができました。
助言をいただく前はブラウザ利用で、メルアド・パスは全て手入力で行っていました。(入力ミスを考慮して総計で10回以上はチャレンジしていました)
ミスを繰り返したせいか、認証コード入力欄も表示されていたので、指示どおり数字6桁を入力していました。

助言いただいた後、クッキーと履歴を消去して再度手入力でログインすることができました。初回入力時だったせいか、そのときは認証コード入力欄は表示されていませんでした。

助かりました。ありがとうございました。
  • 3
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

>>3 chibinosukeさん
無事解決できて、良かったです(*⌒▽⌒*)
チップ、そしてベストアンサー推挙、ありがとうございます!
これからも、mineoをご愛顧くださいませ(^_^)ノ
  • 6

iPhone 6 Plus SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

こんばんは。

ありがちなのは、'-'(ハイフン)や'_'(アンダーバー)、’@’(アットマーク)が全角になっている可能性があります。

もう一度入力時にチェックしてみてください。
  • 2
chibinosuke
chibinosukeさん・質問者
ルーキー

>>2 あやあやさん
解決しました。
助言、ありがとうございました。
  • 4
hisa
hisaさん
SGマスタ

medal ベストアンサー獲得数 22 件

はじめまして。どうぞよろしく。
私の、マイネ王国への道を紹介します。よろしければ試して下さいな。
①入口は、マイネオスイッチだけです。マイネオスイッチ
は入れますね?
②マイネオスイッチの一番下に、マイページがあります。
ここで、IDとパスワードを入力します。他の方の説明の通りすれば、マイページに入れます。一度入れば、2度目からは、ログインクリックだけで入れる筈です。
③マイページの右上のメニューから、マイネ王国などに行けます。
ホームにはマイネオスイッチがあれぱ、簡単に、あちこちに行く事が出来ます。
よろしければお試し下さいませ。
  • 5
chibinosuke
chibinosukeさん・質問者
ルーキー

>>5 hisaさん
ありがとうございます。是非試してみます!
  • 7