なるべく早く
mineoアプリがすぐに開きません
- スマートフォン
- iPhone 12 mini
- mineo(docomo)
- Dプラン microSIM
- iOS
P-KANmineoアプリが2ヵ月前ぐらいから1分ぐらい待たないと開きません。
一度つながると長時間あけない限り大丈夫です。
サポートセンター？の二人の担当者もお手上げ状態で困ってます。
アプリ削除再インストールしました。
VPNの削除再インストールしました。
よろしくお願いします。
6 件の回答
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>36 奥野正文さん
良かったですね(^^)
mineoアプリを開いたままで数時間操作をしないと、勝手にログアウトされることがあるようです。
毎回アプリを終了しておけば、滅多に勝手にログアウトされることはありません。これでしばらく様子をみてください。
あと、mineoアプリ右下。。。の「その他＞アプリ設定＞表示設定＞ボーナス獲得時の画面表示」をオフにしておくと、アプリを開いたときにすぐに操作ができるようになります(上の画像の赤枠内)。
良かったですね(^^)
mineoアプリを開いたままで数時間操作をしないと、勝手にログアウトされることがあるようです。
毎回アプリを終了しておけば、滅多に勝手にログアウトされることはありません。これでしばらく様子をみてください。
あと、mineoアプリ右下。。。の「その他＞アプリ設定＞表示設定＞ボーナス獲得時の画面表示」をオフにしておくと、アプリを開いたときにすぐに操作ができるようになります(上の画像の赤枠内)。
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
iPhoneで通信が不安定になった事例があります
セキュリティソフトをインストールされていた場合は参考まで
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 データ通信/38105
設定→VPNのトグルをOFFのみではまた勝手にONに戻りました。
自分なりにググってセキュリティソフトが入っていると起こる事象だと分かり、下記の方法を試したところ解決したようです。
セキュリティソフトが入っていると起こる事象だと分かり、下記の方法を試したところ解決したようです。
①設定アプリを起動する
「一般」→「VPNとデバイス管理」→「VPN」に進む
②VPN構成に表示される「ウイルスバスター」の右横の「！」をタップする
オンデマンド接続を「オフ」にする
セキュリティソフトをインストールされていた場合は参考まで
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 データ通信/38105
設定→VPNのトグルをOFFのみではまた勝手にONに戻りました。
自分なりにググってセキュリティソフトが入っていると起こる事象だと分かり、下記の方法を試したところ解決したようです。
セキュリティソフトが入っていると起こる事象だと分かり、下記の方法を試したところ解決したようです。
①設定アプリを起動する
「一般」→「VPNとデバイス管理」→「VPN」に進む
②VPN構成に表示される「ウイルスバスター」の右横の「！」をタップする
オンデマンド接続を「オフ」にする
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「1分ぐらい待たないと開きません。」とのことですが、それは以下のどちらなのか教えて下さるかしら。
パターン１：アプリをタップしてからロゴ画面(添付画像)が表示するのに1分かかる
パターン２：アプリをタップしてすぐにロゴ画面(添付画像)が表示されるが、アプリのホーム画面が表示するまでそのロゴ画面が1分間表示したまま
あと、
「長時間あけない限り」の長時間とは実際にはどれくらいなのかしら。
6時間、12時間、24時間、2日…とか「最後に開いたのが朝7時で夜8時に開いたとき」のような表現でこれまでの実例を教えていただきたいわ。
パターン１：アプリをタップしてからロゴ画面(添付画像)が表示するのに1分かかる
パターン２：アプリをタップしてすぐにロゴ画面(添付画像)が表示されるが、アプリのホーム画面が表示するまでそのロゴ画面が1分間表示したまま
あと、
「長時間あけない限り」の長時間とは実際にはどれくらいなのかしら。
6時間、12時間、24時間、2日…とか「最後に開いたのが朝7時で夜8時に開いたとき」のような表現でこれまでの実例を教えていただきたいわ。
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