Rakuten Hand 5G　ビルド番号が違うと使えませんか？

>>2
楽天モバイルの電波が全く入らないのであれば他社に変えるしかないですが、そもそもRakuten Linkは通常の電話より音声品質が劣ります。電波状態が悪いときはなおさらです。
楽天モバイルの(有料の)通常電話なら他のキャリアと遜色はありません。一度お試しください。月に1,100円掛かりますが、15分かけ放題もあります。

15分（標準）通話かけ放題
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/standard-free-call/

あとはpovoとG-Callと言うプレフィックス通話を組み合わせる手もあります。G-Callは専用アプリを使いますが、月額基本料金無料で30秒8円で電話が掛けられます。音質はmineoと同等レベルです。

G-Call
https://www.g-call.com/phone/phone01/dom_mobile.php