Rakuten Hand 5G　ビルド番号が違うと使えませんか？

>>41 blue777さん

ご回答ありがとうございました。
Rakuten Hand 5G1台のみ、使用中です。
サポートにもいろいろ問い合わせをして、
一度は初期化して、つながりを改善しようとしましたが、
結局同じ状況で、機種の不具合よりも、
「ご自宅の電波状況が悪いのを確認いたしました。
　ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
　改善時期・改善方法とも未定です」
というお返事で、終了しました。。。

母も同時に契約したので、2人してがっくりでした。
母も楽天モバイル、Rakuten Hand 5G使用、
LINE電話等の通話ができない、という状況です。

なので、こちらで相談させて頂き、
決めた方法で、2人とも新しい機種なり、契約なりを
するつもりです。