Q&A
至急

esim

いま、古い携帯ドコモ回線から新しい携帯にマイネオに乗り換えの手続きをしています
esimを再発行したいのですが、新しいeidを入力すると現在利用中のeidが入力されています。とでます。そこで、今使っている古い携帯のeidを入力すると進めます
こういう時は新しい携帯のeidを使うのではなく、古い携帯のeidを使うべきなのでしょうか?
もし古い携帯のものを使うようになったら新しい携帯で使えなくなるとかあるのでしょうか?

わかりにくいですが、どうか返信をよろしくお願いします!


5 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 25 件

esimの再発行とありますが…
本家ドコモ→mineoDプランへのMNP転入ではなく、元からmineoDプランで機種変更を行うという意味でしょうか?

EIDは端末を特定するものなので、古い端末のEIDを登録してしまうと、古い端末にしかeSIM設定できなくなります。
新しい端末には既にどちらかのeSIMが入っている状態ですか?
  • 1

medal ベストアンサー獲得数 25 件

>>1
もう1つの質問と合わせて読むと、機種変更ではなくMNP転入のようですね?

最初に回線切り替えをしないと、eSIMは追加できないため、QRコードが有効でないというエラーメッセージが出ますよ!
明日9時に回線切り替えをして、MNP転入を完了させれば、eSIMは有効に変わります!!

その前にeSIMの再発行を申し込むと、今あるQRコードが本当に無効になってしまいます。
eSIM再発行の申し込み前に、回線切り替えを忘れてないか確認して下さいね♪

回線切り替え(明日9時〜)
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
  • 3
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

質問の対象のeSIMは下記の質問と同じものですか?

esimプロファイル設定
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 申込方法/37956

なぜ再発行するのでしようか?EIDはeSIMを入れる端末のものを入力します。まだ前に申し込んだeSIMが生きているから「現在利用中のeidが入力されています」のエラーになるのです。
まずは明日、回線切替をしてからeSIMプロファイルのインストールを行ってください。それでもエラーになるようでしたら、再度ご質問ください。
  • 2

medal ベストアンサー獲得数 49 件

eSIMでMNPするのにeSIM再発行という言葉は適切ではありませんね。
加えて、ドコモ本家のiPhoneつまり、情弱さんの可能性大なので、充分な聞き取りと丁寧過ぎるほどの回答が必要かと思われます。

#2のリンク先(投稿者)を穴が開くほど読んで下さい。
  • 4

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 52 件

苦戦中のようですね
eSIMはとくにいろいろとトラップがあるので、慣れていないと失敗しやすいです。

mineoにはサポートアンバサダー制度があるので、こちらをご活用いただくといいかと思いますよ。1対1のチャットで一つ一つ確認しながら手順を詳しく教えてもらえます。
https://king.mineo.jp/ambassadors/support
  • 5
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

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mineoの申し込みの際、古い携帯?のEIDを入力されましたか?
であれば、申し込んだEIDで一旦開通しないと再発行ができない気がしますが
まだ、開通手続き(回線切り替え)をされていないのであれば、一度mineoのサポートに連絡して相談してみてはいかがでしょうか?

mineoサポートダイヤル 受付時間 9:00~18:00(年中無休)
■フリーコール 0120-977-384(通話料無料)
■フリーコールへつながらない場合 050-7102-8890(通話料有料)
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