Q&A
自己解決済み

【iPhone第二世代】wifi接続について。

さろん
さろんさん
ルーキー

2週間ほど前に急に自宅のwifi/5GhzにiPhone第二世代が接続できなくなり再起動、ネットワークリセットをしても2.4Ghzのみにしか接続できなくなりました。wifiも電源を切ったり色々試してみましたが変わらず自宅のwifiの問題なのか気になり外のカフェや家電量販店が提供しているフリーwifiでも試してみましたが5Ghz帯だけ接続できませんでした。一度Appleカスタマーサービスに問い合わせ後iPhoneの遠隔診断を行ってもらいましたがwifiアンテナ等に異常はなくバッテリーの劣化が原因の可能性があるとの回答をもらいました。バッテリー交換前にキャリアを乗り換える事がありその際にsimの交換をすると何故かwifiの5Ghz帯に接続できました。ですが昨日にまた急に接続できなくなる事象が再発しました。またsimカードを差し直せば解消するかもしれませんがインターネットで私の現象と似たような質問を見かけ回答されている方々はバッテリーの劣化とは関係は無いとの意見が多くありバッテリー交換してもこの現象が治らなかったら嫌なのでバッテリー交換前にみなさんにバッテリーの劣化によりwifi接続による不具合など起きるのかどうか一通りの意見をお聞きしたく質問させていただきます。長く拙い文章となり申し訳ございませんがご回答いただけますと幸いです。


7 件の回答
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 925 件

>バッテリーの劣化とは関係は無いとの意見が多くあり
→基本的にバッテリー劣化に関係があるとの根拠はないかと。
ただバッテリー交換の際にwifi用とアンテナとの接続を触ってしまう、、可能性があるのかなぁ。であれば、気の利いたところで、バッテリー交換をしていただくと、その部分の接続も確認頂けるかも、、です。
  • 1
あいだの1件を表示
さろん
さろんさん・質問者
ルーキー

>>1 BM320Iさん

ご意見ありがとうございます。
  • 5
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 925 件

Screenshot_20231022-084926.png

>>5 さろんさん
ご参考に。
https://u-phone.net/service/trouble/wifi/
  • 6
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,137 件

Wi-Fi接続にSIMは関係ありません。SIM無しでも接続できます。試してみてください。バッテリーも関係無いと思います。
また、フリーWi-Fiは2.4GHzしかありません。5GHzは利用に制約があるので、普通は提供されていません。
iPhoneのWi-Fi設定で5GHzのSSIDが保存されていると思いますので、これを一旦削除して再検索して再設定してみてください。

また、ご自宅のWi-Fiルーターで、お使いのiPhone以外の他の端末は5GHzで接続できていますか?Wi-Fiルーターに問題があるかもしれません。Wi-Fiルーターの再起動をしてみてください。さらにchを固定してみてください(マニュアル参照)。
  • 2
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,137 件

>>2
他の端末でも5GHzに接続できないなど、Wi-Fiルーターの不調が疑われる場合は…
Wi-Fiルーターの再起動はされているみたいなので、Wi-Fiルーターを初期化して設定をやり直す方がいいかもしれません。
  • 4
さろん
さろんさん・質問者
ルーキー

>>4 えでぃ@充電中さん

ご意見ありがとうございます。
試してみます!
  • 7
金太郎22@さくら🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 256 件

バッテリーはwifi/5GHzを掴まない件とは関係ないですね。
wifiもバッテリーを消費するので全く関係ないとまでは言いませんけど。

私も自宅wifiをiPhoneで受信してますが
5GHzのwifiの掴みが安定していない時期が有りました。
中継器で私の部屋まで飛ばしてますが5年くらい経っているものでしたので後継機に買い替えました。
すると絶好調になりました。

wifiルーターとか中継器の経年劣化とか無いでしょうか?
iPhoneよりもこちらを疑った方が解決しそうな気がします。
  • 8
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,488 件

2.4Gと5Gは、アクセスポイント名は同じでしょうか?
同じだとどちらに接続するかを指定できないので、アクセスポイント名を分けたほうが良いです。
  • 9

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 278 件

iPhoneのバッテリー劣化がWi-Fiの機能に影響を及ぼす可能性は低そうです。

他のスマホやPCがWi-Fiルーターの5GHzのアクセスポイントに接続できているのであればiPhone側に原因がありそうです。因みにルーター側にアクセス制限などの設定は施してないですよね?

あと、iPhoneのネットワークリセットは試されましたか?(実行するとWi-FiやAPNの再設定が必要になるのでご注意ください)
https://support.apple.com/ja-jp/HT204051#:~:text=iOS または iPadOS 14 以前,設定もリセットされます。
  • 10
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 925 件

どう解決しました?
顛末を書いて頂くと助かります。
  • 11

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 278 件

私も原因が知りたいです。
  • 12