解決済み
iphone7→13機種変 インターネットが繋がらない
おしえてください。
iphone7からiphone13へ機種変更を行いました。(apple公式で購入)
機種変に伴い、simカードの変更も行いました。
マイページより回線切替を行い、受付メールが届いたので13に変更後のsimを取り付けました。
テストコールを試すと「接続試験は終了しました。ありがとうございます。」と流れたので切替手続きは完了したと思います。
その後1時間以上経ちましたが、ネットの接続ができません。wifiを切ると「iphoneがインターネットに接続されていないため、ページをSafariで開くことができません」や「データ通信機能を起動できませんでした」と表示されます。
変更後のsimが届いた時に同封されていた説明書にはこれ以上必要な操作が記載されていませんでしたが、他に何か必要な操作があるのでしょうか？
2 件の回答
サポートアンバサダー
ベストアンサー
iPhone 13（docomo）
>>1
やり方を示しますね。
AプランのSIMカードをiPhone13に挿入した状態だと思います。
この状態では電話＆SMSは利用できますがデータ通信出来ません。
１．まずmineoアプリからAPN構成プロファイルをダウンロードします。
・mineoアプリの最下段のメニューの右端。。。をタップしてください。
・プロファイル設定を選択してください。
・Aプランを選択して構成プロファイルをダンロードしてください。
２．構成プロファイルをインストールする。
・iPhone13の設定＞一般＞VPNとデバイス管理 にダウンロードした構成プロファイルが表示されています。
・それを選択してインルトールしてください。
３．再起動してください。
４．データ通信できることを確認してください。
やり方を示しますね。
AプランのSIMカードをiPhone13に挿入した状態だと思います。
この状態では電話＆SMSは利用できますがデータ通信出来ません。
１．まずmineoアプリからAPN構成プロファイルをダウンロードします。
・mineoアプリの最下段のメニューの右端。。。をタップしてください。
・プロファイル設定を選択してください。
・Aプランを選択して構成プロファイルをダンロードしてください。
２．構成プロファイルをインストールする。
・iPhone13の設定＞一般＞VPNとデバイス管理 にダウンロードした構成プロファイルが表示されています。
・それを選択してインルトールしてください。
３．再起動してください。
４．データ通信できることを確認してください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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iPhone 13
APN構成プロファイルをインストールされていないからだと思います。設定の詳細はSIMに同梱されていたmineoご利用ガイドのP.10-11をご確認ください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/pdf/mineo_guide_a.pdf
※念のため、APN構成プロファイルをインストール後にiPhoneの再起動をしてください
https://support.mineo.jp/setup/guide/pdf/mineo_guide_a.pdf
※念のため、APN構成プロファイルをインストール後にiPhoneの再起動をしてください
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