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2023.05.15 21:09
2023.05.16 08:21

ヤマテルさん

レギュラー

先月、mineo Sプラン（iphoneで使用）を解約したのですが、FacetimeとiMessageを紐づけたまま解約してしまった為、Apple ID部分の名前、番号、メールの箇所で解約した番号が消えなくて悩んでいます。

Appleサポートに連絡して改善方法（所有Apple端末のFacetime及びmessageのオフ、AppleIDのパスワード変更）を試してみましたが、改善されませんでした。

解決方法があれば教えて頂ければと思います。

よろしくお願いします。

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3 件の回答

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 794 件

強制再起動とかされても、どうにもなりませんか？

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返信

2
2023.05.15 21:22

ヤマテルさん・質問者

レギュラー

iPhone 12 mini（mineo(docomo)）

>>2 BM320Iさん

ご回答ありがとうございます。再起動かけても変化なしです😭

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5
2023.05.15 21:39

金太郎22@さくら🐾さん

Gマスター・

サポートアンバサダー

iPhone 13（docomo）ベストアンサー獲得数 247 件

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11164343531

少し古いですがこちらが参考になりませんでしょうか？

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3
2023.05.15 21:27

あいだの2件を表示

金太郎22@さくら🐾さん

Gマスター・

サポートアンバサダー

iPhone 13（docomo）ベストアンサー獲得数 247 件

>>6 ヤマテルさん

>解約したSIMで設定しても
解約したSIMは関係なく新しい生きているSIMをiPhoneに挿したら
iMessageとFacetimeに登録するかどうかを聞いてくると同時に
古いSIMを削除するかどうかを聞いてきます。

これが出来なくても
Appleのデータベースには無いようなので放置しても大丈夫ですよ。

私も多くの回線を解約して何も処置はしていないです。
新規にSIMを挿入した時に消せるものは消しているだけです。

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14
2023.05.15 23:24

ヤマテルさん・質問者

レギュラー

iPhone 12 mini（mineo(docomo)）

>>14 金太郎22@さくら🐾さん

そうなんですね。仕事終わったら、実行してみます。夜分遅くまで有難うございました。

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15
2023.05.15 23:26

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,028 件

ヤマテルさんはmineo解約後のiPhone 12 miniをどのように使われるおつもりてしょうか？
①新しいSIMを入れて使う：金太郎22さんがおっしゃるように新しいSIMでiMessageのアクティベートが終わると電話番号が書き換えられます。
②SIMを入れずにWi-Fiで使う：電話番号は残りますが、右端の✓を外しておけば使用するのに問題はありません。
③他人に譲渡する、売却する：もう一度初期化して初期画面になったところで電源を切れば個人情報は全て消えています。

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