Q&A
解決済み

スマホが突然「ようこそ」の初期化画面に


真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

>>76 さだまさしファンさん


取り急ぎ遠隔初期化時のSDカード消去について確認した結果です。


ウイルスバスター:リモート消去

リモート消去」を実行するとスマホで一度SDカードのアイコンが消えてから再びSDカードアイコン表示されてから「データの初期化」が表示されて再起動がかかる。
消去しています、再起動、ロゴ表示後にトレイや充電端子の説明画面と続いた後に「初期設定・設定中」がでて「ようこそ」の画面になる。
「ようこそ」画面では左上に鍵アイコンの表示あり。



Google:デバイスを探す

「デバイスデータを消去」を実行するとスマホに「共有ストレージを消去しています」の表示、一度SDカードのアイコンが消えてから再びSDカードアイコン表示されて「データの初期化」が表示されてから再起動がかかる。
途中で中止するのもあれなので「ようこそ」が表示されるまで待つ。

 共有ストレージを消去しています
 データの初期化表示
 再起動
 消去しています
 再起動でロゴ表示
 トレイ・充電端子説明画面(長い)
 初期設定・設定中の表示
 「ようこそ」の表示、左上に鍵アイコンあり

この方法では差出元が「デバイスを探す」、件名は「出荷時設定へのリセットがリクエストされました」というメールが対象の Google アカウントの Gmail に届きます。



SDカードの状態(共通)

「ようこそ」画面になってからスマホは一旦電源を切り、SDカードを取り出して確認すると、保存してあったファイルが削除されていました。
今日の日付でいくつかフォルダが作成されているが、スマホからSDカードを初期化した場合に作成されるフォルダの構成と思われます。
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