スマホが突然「ようこそ」の初期化画面に

>>73 真里亞さん

すみません。確認不足でした。3人ともSDカードのデータは消失しています。
私はスマホで何度もひどい目に会っています。2020.4.12購入のシムフリーAQUOSsense3plusがたった1年10か月で電池がへたりシャープに問い合わせたらもう交換電池はないとのことで、コストパフォーマンスの高いOPPOreno5Aを2022.2.10購入OPPOデータ移行アプリで移行して使っていたらホーム画面が最初真っ暗になる不具合が発生。カスタマーサポートに問い合わせたら初期化して修理に出すよう言われ、1日もスマホがないと困るので急遽2022.11.3OPPOreno7Aを購入しデータ移行して使っていました。修理から不具合なしで戻ってきたreno5Aに7Aからデータ移行しても同じ症状が出、カスタマーサポートに問い合わせたら簡単に工場出荷状態にしてくださいと言われ実行したら今回の初期化と同じくすべて消えてしまい、LINEのトークも友達も消えました。相変わらずホーム画面は真っ暗です。再度修理に出したら、原因不明ということで新品が送り返され、仕方なく安値でメルカリで売りました。reno7AのLINEはたまたまパソコンでもLINEをしていたのでパソコンのLINEを開いたままreno7AでLINEを設定したら、同期して友達とグループだけは復元できました。そして今回の初期化でまた端末の不具合と思い、修理に出すことにし、急遽2023.4.26Xperia10Ⅳを購入。AQUOSsense3plusからデータ移行してLINEはまだパソコンの方はトークも残っており同期させたら友達とグループ、トークもほぼ復元できました。私のSDカードにはデータが入っていたので安心したら、それはAQUOSsense3plus時代のSDカードに保存したデータでした。カードは同じものを使いまわしているのにSDカードのないAQUOSsense3plusからSDカードにデータ移行されていました。
妻のAQUOSsense3plusは私と同じ機種がいいというので、メルカリでソフトバンク版をシムフリー化したものを購入しました。
妻のスマホは機械に強い娘が復元してくれました。1つ前のaurousからデータ移行したらSDカードの当時のデータも移ったかもしれません。結局3人のSDカードのデータは初期化で消されていました。