スマホが突然「ようこそ」の初期化画面に

>>54 真里亞さん

トレンドマイクロのアカウントは、私のgmailではないメールアドレスです。
ただし、他の方にお答えしたのですが、トレンドマイクロに一部始終を伝え、リモート消去で初期化することはないか問い合わせたら、リモート消去に初期化機能はないので、ウイルスバスターが原因ではないと回答がありました。