スマホが突然初期化の「ようこそ」画面に

>>11 さだまさしファンさん

パスワード自体覚えていないというのは困りますね。（^^；
ノート等にメモしておき、わからない時にすぐに確認出来る様にされた方が良いかと思います。

それと、他サービスと同じパスワードの使い回しをされていませんでしょうか？
同じパスワードを使いまわしていると、どれか一つのサービスでパスワードが流出しただけで同じパスワードを使用した別サービスも乗っ取られる恐れがあります。

・【大阪府警】STOP!パスワード使い回し
https://www.police.pref.osaka.lg.jp/seikatsu/saiba/cyber_cyuikanki/9573.html

今回の状況はさだまさしファンさんやご家族のGoogleアカウントに他人がアクセスした可能性が考えられます。
その為、Googleアカウントのパスワードを変更し、他のサービスも使いまわしがあれば変更された方が良いでしょう。

安全なパスワードの作り方に関しては下記記事に載っていますので参考にしてみてください。(^^)

・【セキュアSAMBA】安全なパスワードとは？リスクを
　減らす安全なパスワードの作り方
https://info.securesamba.com/media/11573/